Çağri mərkəzi üzrə operator

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:                 

  • Daxil olan telefon zənglərinin cavablandırılması və sifarişləri qeydə almaq;
  • Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrinin dinlənilməsi və ya müvafiq şəxsə yönləndirilməsi;
  • Sistem üzrə zənglərin qeydiyyatının aparılması;
  • Daxil olan zənglərin müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi.

Tələblər:               

  • Ali və ya orta təhsil;
  • MS Office proqram biliyi;
  • Çağrı mərkəzi operator vəzifəsi üzrə iş təcrübəsi arzuolunandır;
  • Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi;
  • Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı;
  • Xoş səs tonu;
  • Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı;
  • Məsuliyyətlilik və ikişafa meyillilik;
  • Strese davamlılıq;
  • Emosiyalarını idarə etmə bacarığı;
  • Kollektivdə komanda ilə işləmə bacarığı;
  • Yaş həddi: 20-50.

İş şəraiti:

  • 6 günlük iş həftəsi;
  • Nahar saat 13:00-14:00;
  • İstirahət günləri - bazar günləri;
  • Əmək haqqı: Müsahibə əsasında namizədin bilik və bacarıqlarına uyğun olaraq təyin olunacaq.

Xahiş olunur CV-lərinizi göndərdikdə “subject” (mövzu) hissəsində müraciət etdiyiniz vakansiyanın adını qeyd edməklə elektron poçt adresinə göndərə bilərsiniz.