Call center operator vakansiyaları son zamanlarda populyarlaşmışdır və bir çox şirkət müştəri xidməti sahəsində işgüzarlar axtarırlar. Call center operator iş vakansiyaları geniş çeşidli sektorlarda, bankçılıqdan telekommunikasiyaya qədər, yer alır. Bu mövqeyə müraciət edən şəxslər üçün call center operator iş elanları çoxsaylı imkanlar təklif edir.
Call center operatorları, müştəri sorğularını cavablandırmaq, məlumat təqdim etmək və problemləri həll etmək üçün tələb olunan bacarıqlara sahib olmalıdırlar. Call center operator iş elanları həm daimi, həm də müvəqqəti iş təklifləri ilə maraqlı və dinamik bir karyera imkanı təklif edir. İş axtaranlar üçün 2023-cü ildə bu vakansiyalar, yeni bacarıqlar öyrənərək və müştəri xidməti sahəsində təcrübə qazanaraq inkişaf etmək üçün əla bir şansdır.
Call center operator kimdir?
Call center operatoru, müştərilərlə telefon, e-poçt və ya sosial media vasitəsilə əlaqə quran, onların sorğularına cavab verən, məlumat təqdim edən və problemləri həll edən şəxslərdir. Bu işçilər, şirkətə müştəri xidməti təmin etmək və müştərilərin məmnuniyyətini artırmaqda əsas rol oynayırlar.
Call center operator nə iş görür?
Call center operatorları, müştəri sorğularını qəbul edərək, məlumat təqdim edərək və problemləri həll edərək şirkət və müştərilər ar...
Call center operator vakansiyaları son zamanlarda populyarlaşmışdır və bir çox şirkət müştəri xidməti sahəsində işgüzarlar axtarırlar. Call center operator iş vakansiyaları geniş çeşidli sektorlarda, bankçılıqdan telekommunikasiyaya qədər, yer alır. Bu mövqeyə müraciət edən şəxslər üçün call center operator iş elanları çoxsaylı imkanlar təklif edir.
Call center operatorları, müştəri sorğularını cavablandırmaq, məlumat təqdim etmək və problemləri həll etmək üçün tələb olunan bacarıqlara sahib olmalıdırlar. Call center operator iş elanları həm daimi, həm də müvəqqəti iş təklifləri ilə maraqlı və dinamik bir karyera imkanı təklif edir. İş axtaranlar üçün 2023-cü ildə bu vakansiyalar, yeni bacarıqlar öyrənərək və müştəri xidməti sahəsində təcrübə qazanaraq inkişaf etmək üçün əla bir şansdır.
Call center operator kimdir?
Call center operatoru, müştərilərlə telefon, e-poçt və ya sosial media vasitəsilə əlaqə quran, onların sorğularına cavab verən, məlumat təqdim edən və problemləri həll edən şəxslərdir. Bu işçilər, şirkətə müştəri xidməti təmin etmək və müştərilərin məmnuniyyətini artırmaqda əsas rol oynayırlar.
Call center operator nə iş görür?
Call center operatorları, müştəri sorğularını qəbul edərək, məlumat təqdim edərək və problemləri həll edərək şirkət və müştərilər arasında köprü rolunu oynayırlar. Həmçinin, müştəriləri şirkət məhsulları və xidmətləri haqqında məlumatlandırmaq, satışları artırmaq və şirkət üçün potensial müştərilər üçün məlumat toplamaq da onların vəzifələrindən biridir.
Call center operator üçün iş elanlarında hansı vəzifələr göstərilir?
Call center operator iş elanlarında adətən aşağıdakı vəzifələr göstərilir:
- Müştərilərə telefon, e-poçt və sosial media vasitəsilə dəstək göstərmək
- Müştəri sorğularını qəbul etmək, məlumat təqdim etmək və problemləri həll etmək
- Şirkət məhsulları və xidmətləri haqqında məlumatlandırmaq
- Satışları artırmaq üçün müştəriləri idarə etmək
- Potensial müştərilər üçün məlumat toplamaq
Call center operator vakansiyalarında hansı bacarıqlar tələb olunur?
Call center operatorlarından adətən aşağıdakı bacarıqlar tələb olunur:
- Mükəmməl kommunikasiya və ikna bacarıqları
- Problem həll etmə və qərar qəbul etmə bacarıqları
- Təmkinli müştəri xidməti mənəviyyatı
- Sürətli və dəqiq yazma və klaviaturadan istifadə bacarıqları
- Əsas kompüter və ofis proqramlarının bilikləri
Call center operatorun maaşı nə qədərdir?
Call center operatorun maaşı, iş təcrübəsi, şirkətin ölçüsü, sektoru və iş yerinin coğrafi mövqeyinə əsasən dəyişir. Başlanğıc call center operatorları üçün maaş adətən daha aşağıdır, lakin təcrübə və bacarıqlar artıqca maaş da artır. Ortalama olaraq, Azərbaycanda call center operatorun maaşı 500-800 manat arasında dəyişə bilər. Maaşlar, əlavə bonuslar, komissiyalar və sərmayələr də daxil olmaqla daha da yüksələ bilər.
