İşin təsviri

Требования:

Опыт работы с клиентами в колл центре от 3 лет;
грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
отличное владение азербайджанским, хорошее владение русским языком,
английский не обязательно, но даст преимущество.
использование компьютера на уровне обычного пользователя;
коммуникабельность;
хорошая концентрация и стрессоустойчивость;
быстрая обучаемость и желание дружелюбно обслужить клиентов;
готовность работать с 09.00-18.00 в рабочие дни (час на обед по графику).

Обязанности:

прием входящих звонков;
обслуживание клиентов «Asan Imza» по телефону и электронной почте;
предоставление информации по продуктам и услугам компании;
документальное оформление заявок;
обработка запросов клиентов с сайта;
подготовка отчетов о выполненной работе.
информирование абонентов о новых услугах или акциях;
Консультативная поддержка абонентов.
Предоставление всей нужной информации абоненту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Работа с абонентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
готовность во всем помочь клиенту;
Совершение исходящего информативного обзвона.

Мы предлагаем:

Зарплата по результатам собеседования.

Просим кандидатов представить свои СV.

Примечание: только подходящие кандидаты будут приглашены на собеседование.

Оператор Колл Центра Asan İmza