Keyfiyyətin ölçülməsi zəngləri üzrə mütəxəssis
- SR Group Co MMC
-
təsdiqlənmiş
-
Elanın qoyulma tarixi: 20.04.2022Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Tələblər:
- Ali təhsil;
- Azərbaycan dilini səlis, ingilis dilini yaxşı səviyyədə bilməli;
- 2 il xidmət və/ və ya satış sahəsində iş təcrübəsi olmalı(keyfiyyət üzrə təcrübənin olması böyük üstünlükdür);
- MS Office, Outlook (istifadəçi səviyyəsi), MS Excel (sadə formularla işləmək);
- Müştəri xidmətlərində və müştərilərlə ünsiyyət nöqtələrində keyfiyyət standartları;
- Analiz, problemlərin həlli və qərarvermə;
- Müştəriyə fokuslanma;
- Keyfiyyətə fokuslanma;
- Dəqiqlik və təfsilatlara yönümlülük;
- İnkişafa yönümlülük.
Vəzifələr:
- Daxili prosedura, müvafiq sənəd və proqramlarda əks etdirilən qaydalara əsasən Əlaqə Mərkəzi (ƏM) vasitəsilə xidmət göstərmək;
- Şirkətin biznes istiqamətləri üzrə təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatlı olmaq;
- Müştərilərlə zəng vasitəsilə əlaqə saxlayaraq xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi məqsədi ilə mövcud ssenari çərçivəsində sorğu aparmaq;
- Sorğu nəticələrinin düzgün şəkildə müvafiq proqramlarda qeydə alınması;
- Müştərilərin şikayətlərinin yönləndirilməsi.
Bizim kollektivimizə, həmçinin dolğun korporativ həyatımıza qoşulmaq istəyirsinizsə, öz CV-nizi e-mail ünvanına göndərə bilərsiniz.
EmailI [email protected]
İşəgötürənin reytinqi
SR Group Co MMC tərəfindən digər vakansiyalar
Elanı irəli çək