Çağrı Mərkəzinin Rəhbəri
- Sığorta Şirkəti
-
Elanın qoyulma tarixi: 30.03.2022Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Vəzifə öhdəlikləri:
- Çağrı mərkəzinin işini qurmaq və idarə etmək;
- Daxil olan zənglərin fasiləsiz və keyfiyyətli şəkildə qəbul olunmasını və cavablandırılmasını təmin etmək;
- Strateji qərarlar qəbul etmək və nəticələrə görə məsuliyyət daşımaq;
- Çağrı Mərkəzinin şəxsi heyətinin təlim ehtiyaclarının müəyyən olunması və təmin edilməsi üçün müvafiq fəaliyyəti həyata keçirmək;
- Şikayətlərin idarə olunması prosesini qurmaq və inkişaf etdirmək;
- Dəyərləndirmə və monitorinq prosesini aparmaq və təkmilləşdirmək;
- Aylıq, rüblük və illik, o cümlədən müqayisəli hesabatları hazırlamaq.
Tələb edilən bilik, bacarıq və təcrübə:
- Humanitar sahədə ali təhsil;
- Çağrı mərkəzində azı 3 il iş təcrübəsi;
- Əla səviyyədə Azərbaycan və Rus dili, orta ingilis dili biliyi olmalı;
- MS Office proqramlarında sərbəst işləməli;
- Aydın və pozitiv ünsiyyət bacarığı;
- İdarəetmə bacarığının olması;
- Dürüst, punktual, diqqətli, ciddi olmalı;
- Sənədləşmə və qeydiyyat işini sərbəst bilməlı;
- Kollektivdə işləmək qabiliyyətli olmalı.
- Sığorta sahəsində texniki biliklər, sığorta məhsulları və xidmətləri barədə məlumatlı olmalıdır.
Əmək şəraitinin şərtləri:
- Əmək qanunvericiliyinə uyğun rəsmiləşdirmə;
- Əmək haqqı müsahibə zamanı müəyyən ediləcək.
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən öz CV-lərini 30 aprel 2022-ci il tarixinədək elektron ünvanına email-in mövzu hissəsində “Çağrı Mərkəzinin rəhbəri” yazaraq göndərmələri xahiş olunur.
Yalnız vəzifənin tələblərinə uyğun gələn namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
Email: [email protected]
Sığorta Şirkəti tərəfindən digər vakansiyalar
Elanı irəli çək