Onlayn Operator üzrə Təcrübə Proqramı

İşin təsviri

Vəzifənin Rolu:

• Bu vəzifənin rolu zənglərə cavab vermək və onlayn satış üçün vaxtında sifarişləri təşkil etmək üçün cavabdehdir.

Job responsibilities:

• Daxili və xarici mesajlara, zənglərə cavab verir
• Müştərilərin ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək, məlumatları aydınlaşdırmaq və sifarişləri götürür
• Onlayn mağazadan olunan sifarişlərin qəbulu, axtarışı, qablaşdırılması və sifariş olunan məhsulların kuryer xidmətini təşkil edir
• Onlayn satışın keyfiyyətinin monitorinqin edir
• Qaytarılmış malların qəbulu və müvafiq şöbəyə təhvilini həyata keçirir
• Sistemdə sifarişi yerinə yetirir və bu əsasda gündəlik hesabatları hazırlayır
• Şöbələrdən qüsurlu mallar haqqında məlumatları toplayır, onlayn mağazadan çıxarılmasını təmin edir və qaytarılmasına nəzarət edir
• Müştərilərin şikayətlərini qeydə alır, və nəticəni qeyd edir
• Hər günün sonuna qədər pulu əsas kassaya köçürür

Təcrübə proqramının müddəti 6 aydır. 

Əsas tələblər:

Təhsil: 

• Bakalavr dərəcəsi üstünlükdür

Biliklər və bacarıqlar: 

• Sərbəst Rus və İngilis dilləri arzuolunandır
• MS Office
• Mağazalarda mövcud olan brendlər və məhsullar haqqında məlumat

CV-nizi elektron məktubun mövzusu hissəsində “Onlayn Operator üzrə Təcrübəçi” qeyd edərək elektron poçtuna göndərin

The role: 

This role is responsible for answering the calls and organize timely orders for online sales.

Job responsibilities: 

• Answer internal and external calls/messages 
• Identify customer needs, clarify information and take orders
• Receiving and directing orders from the online store, organize picking, packing and transferring the packaged goods to the drivers/couriers
• Monitoring the quality of online sales
• Receipt of returned goods and delivery to the relevant department
• Complete the order in the system and preparing of daily reports on this basis
• Collect information about defective goods from departments, ensure their removal from the online store and monitor their return
• Record customer complaints and record results
• Transfer money to the main cashier by the end of each day

The duration of the internship is 6 months.

Main requirements:

Education:

• Bachelor degree is an advantage

Knowledge and skills:

• Fluent Russian and English is desirable
• MS Office 
• Information about brands and products available in stores 

Send your CV by indicating “Internship Program (Online Operator)” in the subject line.

Email: [email protected]

İşəgötürənin reytinqi

Sinteks Group of Companies tərəfindən digər vakansiyalar

• Moda kuratoru
• Layihənin idarə edilməsi üzrə Mütəxəssis
• Marketinq Menecer
• Biznesin İnkişafı üzrə Generalist
• Satış Təmsilçisi (Emporium)