Texniki dəstək üzrə Mütəxəssis (Call - Centre)
- AZ Smart LLC
-
Elanın qoyulma tarixi: 18.05.2021Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Vəzifəyə olan tələblər:
• Orta və ya Ali təhsil;
• Mükəmməl Azərbaycan dili biliklərinə malik olmaq;
• Rus dili terminologiya oxuyub anlamag;
• İnsanlarla düzgün ünsiyyət qura bilmək və iş bacarığının olması;
• Problemləri həll etmə bacarığı;
• Stressli və gərgin iş vəziyyətində prosesin sonunadək görülməsi;
• Nizam intizamlı, məsuliyyətli, səbrli, işində dəqiq olmağı vacib şərtdir
Vəzifə öhdəlikləri:
• Təqdim olunan müştəri bazası əsasında abunəçilərə zənglərin olunması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması;
• Müştərilərə göstəriləcək olan xidmətin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması və hər hansı problemli vəziyyət olduqda (gecikmə, çatışmazlıq və s.) müştəriyə dərhal məlumatın verilməsi;
• Remote control tools vasitəsi ilə müştərilərin kompyuter və cihazlara qoşulub problemləri aradan qaldırılması;
• MS Windows və Android əməliyyat sistemlərində işləmək bacarıqları;
• Kompyuterlə və android cihazlarla helpdesk iş bacarığı.
Tələblərə cavab verən namizədlər May ayının 28-dək öz CV formalarını [email protected] elektron ünvanına təqdim etməlidirlər. Müraciət məktubunun mövzu hissəsində “Texniki dəstək üzrə Mütəxəssis (Call-Centre)” qeyd etməyiniz vacibdir.
İşəqəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanacaq.
AZ Smart LLC tərəfindən digər vakansiyalar
