Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

  • Sərnişinlər tərəfindən zəng mərkəzinə daxil olan zənglərin cavablandırılması;
  • Sifarişlərin qəbulu və 1C sistemində yerləşdirilməsi;
  • Sərnişinlərə dolğun və dəqiq məlumatların verilməsi;
  • Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək, yaranmış problemləri aidiyyatı bölmələrə yönləndirmək.

Namizədə tələblər:

  • Ali təhsil;
  • Sahə üzrə ən azı 2-3 il təcrübə;
  • Azərbaycan, rus və ingilis dillərində səlis danışıq qabiliyyəti;
  • Müştəri ilə işləmə bacarığına sahib olmaq;
  • Yüksək ünsiyyətqurma və komandada işləmək bacarığı;
  • Dinləmə, inandırma və münaqişələrin həlli bacarıqları;
  • MS Office proqramlarından (word/excel), satış sistemlərindən yaxşı istifadə etmə bacarığı, 1C - arzuolunandır;
  • Stresə davamlılıq və emosiyalarını idarə etmə bacarığı;
  • Kompüterdə çevik işləmə qabiliyyəti.

Əmək şəraiti:

  • Əmək haqqı: 900 AZN (net);
  • İş rejimi: 2 növbəli (08:00-20:00; 20:00-08:00)
  • Nahar və nəqliyyat təmin edilir;
  • Heydər Əliyev Beynəlxalq Hava Limanı, Terminal 2.

Uyğun namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində  “Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis”  qeyd etməklə elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər. 

VIP Xidmətlər Qrupu MMC tərəfindən digər vakansiyalar