Çağrı Mərkəzinin Operatoru

İşin təsviri

Vəzifə təlimatı:

  • Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq ünsiyyətin qurulması;
  • Şirkətin xidmətləri haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması və müştəri istəklərinə müvafiq olan xidmətlərə uyğun olan qiymətin müştəriyə uyğun formada bildirilməsi;
  • Şirkətin kompaniyaları  haqqında müştərilərə ətraflı məlumat verilməsi;
  • Müştərilərin istəklərini qeydə alınması və müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi;
  • Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi;
  • Şirkətin xidmət, qiymətləri barədə müştəriyə düzgün məlumat vermək və sifarişləri qeydiyyata almaq;
  • Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək;

Namizəddən tələblər:

  • Yaş: 20 – 30
  • Cinsi:  Qadın və ya Bəy namizədlər.
  • Dil bilikləri: Azərbaycan dili (əla), Rus dili (yaxşı);
  • Fikrini aydın, səlis və düzgün  şəkildə izahetmə  qabiliyyəti;
  • Səbrli və təmkinli;
  • Müvafiq sahədə 1-3 ilədək iş təcrübəsi (call center, satış və müştəri xidmətləri sahəsində olanlara üstünlük verilir);
  • Kompüter bilikləri – MS Office ( Word,  Excel, Outlook) proqramlarından və İnternet resurslarından sərbəst istifadə bacarıqları;

İş şəraiti:

  • İş rejimi: Həftədə 6 gün
  • Əmək haqqı: 570 azn + mükafat
  • İş yeri: Ziya Bünyadov pr 20\61

 

Email: [email protected]

İşəgötürənin reytinqi

Gədəbəy Mineral Suları MMC tərəfindən digər vakansiyalar