Çağrı mərkəzinin operatoru
- Badamlı Mineral Sular Satış Mərkəzi
-
Elanın qoyulma tarixi: 23.02.2023Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Namizədə tələblər:
- Ali təhsil
- Müvafiq sahədə təlimlərdə iştirak etmiş namizədlərə üstünlük veriləcək
- Sahə üzrə minimum 2 il iş təcrübəsi
- Azərbaycan dilində səlist nitq qabiliyyəti (İngilis və Rus dili arzu olunandır)
- Mükəmməl səviyyədə ünsiyyət qurma və şifahi təqdimat bacarıqları
- Komandada işləmə, analitik düşüncə qabiliyyəti, operativlik, stresə davamlılıq və təşəbbüskarlıq
- Excel, Word, Outlook proqramlarında və hesabatlarla işləmə bacarığı, təcrübə
İş barədə məlumat:
- Şirkətin Çağrı Mərkəzinə daxil olan bütün müraciətləri qəbul etmək və daxili sistemdə qeydiyyatını aparmaq
- Qeydiyyata alınmış müraciətləri aidiyyatı bölmələrə/şəxslərə vaxtında yönləndirmək, prosesin gedişatını izləmək və ehtiyac olarsa, geri dönüş zənglərini etmək
- Müraciət zamanı şirkətin məhsulları və kampaniyalar haqqında ətraflı məlumat vermək, edilən müraciətləri cavablandırmaq
- Müştəri məmnuniyyətinin yoxlanılması məqsədi ilə müəyyənləşdirilmiş qaydada müştərilərə zənglərin edilməsi və qeydiyyatların aparılması
- Kampaniyalar, qeyri-iş günləri və digər haqqında IVR sistemə dəyişikliklərin edilməsini vaxtında təmin etmək, nəticələri izləmək, ehtiyac olarsa, müvafiq mətinlərin tərtibi
- Daxil olan şikayət xarakterli müraciətlərin yazılı şəkildə müvafiq bölməyə yönləndirilməsi və nəticələrin izlənərək qeydiyyatının aparılması
- Texniki problemlər haqqında rəhbərliyi və texniki bölməni vaxtında məlumatlandırmaq, problemin aradan qaldırılmasını təmin etmək
- Müvafiq qediyyat sistemlərinin aktuallığını nəzarətdə saxlamaq
- Aylıq müvafiq hesabatları rəhbərliyə təqdim etmək
- İş qrafiki: 6 günlük, 09:00-18:00
- Əmək haqqı: 500 AZN
Tələblərə uyğun namizədlərdən CV-lərini “Çağırı mərkəzi operatoru” başlığı altında e-ünvanına göndərmələri xahiş olunur.
Email: [email protected]
İşəgötürənin reytinqi
Badamlı Mineral Sular Satış Mərkəzi tərəfindən digər vakansiyalar
Elanı irəli çək