Менеджера Сервисного Центра (Ведущий Специалист Технического отдела) (ALMA SERVIS)

İşin təsviri

Зоны ответственности: 

• Гарантийный и пост-гарантийный ремонт;
• Выстраивание процесса и контроль качества исполнения ремонтных работ;
• Автоматизация процесса логистики Магазин – СЦ;        
• Формирование подменного фонда магазинов;                
• Автоматизация процессов логистики и документооборота клиент-магазин-СЦ;
• Обеспечение высокого качества выполнения ремонтных работ;        
• Обеспечение функционирования DEMO устройств в соответствии с требованиями компании Apple;                
• Обеспечение своевременного заказа с систем;
• Управление каналами продаж услуг;            
• Планирование продаж услуг сервиса;            
• Ценообразование услуг сервиса;    
• Участие в разработке маркетинговой стратегии продвижения услуг (видение и позиционирование на рынке, разработка контента);
• Определение требований к персоналу и участие в подборе;
• Разработка системы обучения, выявление потребности и планирование учебных мероприятий;
• Оценка персонала и предоставление обратной связи;            
• Мотивация персонала (разработка системы KPI, системы нематериального поощрения);
• Управление и развитие персонала, формирование кадрового резерва;
• Соблюдение стандартов компании;

От Вас мы ожидаем:

• Опыт работы от 3 лет на позиции руководителя авторизованного сервис центра; 
• Преимуществом будет- опыт работы по ремонту техники Apple; понимание процессов и стандартов работы авторизованного сервисного центра; 
• Высшее образование (Экономика, Менеджмент, Техническое образование; Сертификаты Apple ACIT, ACMT или других «А» брендов);
• Отличное знание азербайджанского и русского языков;
• Знание английского языка будет вашим преимуществом;
• Корпоративная лояльность, приверженность;
• Аналитическое Мышление;
• Готовность за относительно короткий промежуток времени усвоить большое количество информации для эффективной работы в компании;

Мы предлагаем:

• Возможность работать с брендом №1 на рынке IT техники;
• Возможность проявить себя (мы с радостью принимаем любые идеи, которые способствуют развитию компании, повышению лояльности клиентов, увеличению производительности труда);
• Возможность изучать и пробовать новое, набираться опыта и пополнять свой портфель кейсов;
• Корпоративное внутреннее и внешнее обучение;
• Программы индивидуального развития;
• Стабильная заработная плата и возможность влиять на свой доход (Условия будут оговорены по итогам собеседования);
• Компенсация мобильной связи;
• 40 часовой рабочий график.

Всех заинтересованных лиц просьба присылать CV с фотографией с указанием названия позиции в разделе “Subject”.

Email: [email protected]

ASBC MMC (iSpace mağazlar şəbəkəsi) tərəfindən digər vakansiyalar

• Младший бухгалтер
• Сервисный специалист (Магазин)
• Store Manager
• Менеджер по маркетингу
• B2B Satış Meneceri