Müştərilərlə əlaqələr üzrə menecer

İşin təsviri

Müştərilərlə əlaqələr üzrə menecer  olaraq siz Kibrit-də aşağıdakılarla məşğul olacaqsıznız:

• Satışdan sonra proqram təminatı üzrə tələblərin və digər məlumatların toplanılması
•  Proqram təminatının sazlanması müddətində və layihə təhvil verildikdən sonra müştəri rəylərinin alınması məqsədi ilə müştərilərlə daimi ünsiyyətdə olması
• Proqram təminatının müştəri tələblərinə uyğun konfiqurasiya edilməsi
• Müştərilərlə sistem istifadəsi üzrə təlimlərin keçirilməsi
•  Layihə təhvilindən sonra müştərilərdən daxil olan müraciətləri qəbul edilməsi, emalı və məsul şəxslərə ötürülməsi və nəticələrin müştərilərə bildirilməsi.
•  Proqram təminatı üzrə funksional testlərin edilməsi
• Daxil olmuş müraciətlərin emalının izlənilməsi. Buraya müraciət statusunun müntəzəm monitorinqi, lazım olduqda bütün səviyyələrdə dəstək üzvlərinə edilən zənglər və e-poçt

Tələb olunan bilik və bacarıqlar:

• Ali təhsil 
• Azərbaycan və rus dilində səlis nitq bacarığı
• Analitik düşüncə qabiliyyəti və probləmləri həll etmə bacarığı 
• Fərdi və komandada işləmək bacarığı
• MS Office proqramlarından (xüsusilə, Excel, Word, PowerPoint) sərbəst istifadə bacarığı
• Təşkilatçılıq qabiliyyəti və time management bacarıqları 
• Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı və müştəriyəyönlü olmaq bacarığı
• Detallara qarşı diqqət
• Müxtəlif texnologiyalardan istifadə etmə və anlama bacarığı
• Stress altında işləmək bacarığı

Arzuolunan şəxsi keyfiyyətlər:

• Ünsiyyətcillik 
• Təşəbbüskarlıq
• Aktivlik, proaktivlik
• Məqsədyönlülük
• Nəticəyönlülük

Aşağıdakı keyfiyyətlər/bacarıqlar mütləq deyil, amma varsa, sizi daha çox bəyənəcəyik:

• İT sahəsində iş təcrübəsi
• Müştəri ehtiyaclarına müştəri yönümlü həllər təqdim etmə təcrübəsi
• İngilis dilində danışıq qabiliyyəti

Kibrit-də sizin gələcəyiniz bu cür olacaq:

• Şəxsi inkişaf imkanınız olacaq – daim öyrənəcəksizniz, çox şey öyrənəcəksizniz!
• Bir çox insanın həyatına təsir edəcək perspektivli proqram təminatının üzərində çalışan peşəkar komandada işləyəcəksiz.
• Humanokratiya prinsiplərini rəhbər tutaraq idarə olunan innovativ şirkətdə sərbəst və rahat iş mühitində işləyəcəksizniz.

Şərtlər, əlavə imtiyazlar (Benefits):

• Rəqabətli əməkhaqqı: fiks
• Korporativ nömrə
• Azərbaycanın ən yaxşı sığorta şirkətlərin birindən (“A-Qrup Sığorta”) Tibbi sığorta
• Ofisdə nahar yeməyi (şirkətin hesabına), çay/qəhvə
• Fasilələrdə asudə vaxtınızı aktiv keçirmək üçün ofisdə idman və oyunlar (ping-pong, şahmat, trenajor və s.)

Vakansiya ilə maraqlanan şəxslər CV-lərini "Account Manager-CCS" başlığı (subject) ilə [email protected] e-mail ünvanına göndərə bilər.

İşəgötürənin reytinqi

Kibrit tərəfindən digər vakansiyalar

• Middle Java Back-end Developer
• Middle Back-end Developer (Java)
• Frontend/Backend internship program
• Linux Administrator
• Junior Back-end Developer (C#)