Müştəri xidməti operatoru
- Caspel
-
Elanın qoyulma tarixi: 06.09.2021Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
MƏSULİYYƏT VƏ VƏZİFƏLƏR:
• Cəmiyyətin xidmət və məhsullarindan istifadə edən müştərilərə professional yardım göstərmək;
• Müraciət edən şəxs və təşkilatları dinləmək, problemlərini araşdırmaq və lazımi tədbirləri təmin etmək;
• Daxil olan sorğuları qəbul etmək, müvafiq şəxslərə yönləndirmək və cavab aldıqdan sonra problemin səbəbini və aradan qaldırılmasını qeyd etmək;
• Telefon və elektron poçt vasitəsi ilə müştərilərdən sifariş qəbul etmək və qeydiyyatını aparmaq;
• Müraciətləri texniki tərəfdən düzgün qiymətləndirmək, məsləhətlər vermək, problemlərin maksimum operativ sürətdə həllini təmin etmə;
• Rəhbərliyin əmr və tapşırıqlarını yerinə yetirir;
• Öz fəaliyyətində Cəmiyyətin rəhbərlərinin göstərişlərini, əmrlərini, digər normativ sənədlərini, sanitariya və yanğından muhafizəsinin norma və qaydalarının tələblərini rəhbər tutur və əməl edir.
Tələblər:
- Ali texniki təhsil
- Azərbaycan, rus, ingilis dillərini mükəmməl bilmək
- Şəbəkə avadanlıqlarının, komputerlərin və digər rabitə texnologiyalarının işləmə prinsipini, təyinatını və istismar funksiyalarını mükəmməl bilmək
- İstifadə olunan proqram təminatlarının və sistemlər haqqında kifayət qədər məlumat bilmək
Fərdi keyfiyyətlər: Məsuliyyətlilik
Əlaqələndirmə qabiliyyəti
Nəzakətlilik
Diqqətlilik
Səbrlilik
Məşğulluq: Tam
E-mail: [email protected]
Caspel tərəfindən digər vakansiyalar
Oxşar vakansiyalar
Grandmart
1C Operatoru
Umico (Competo MMC)
Müştəri məmnuniyyətinin idarə edilməsi üzrə mütəxəssis (sosial media)
AGA GROUP
Çağrı mərkəzi üzrə kiçik mütəxəssis
Ekvita
Çağrı Mərkəzi Mütəxəssisi
Xalq Bank
Müştəri xidməti şöbəsinin mütəxəssisi (Quba)
