Satış və xidmətlər üzrə mütəxəssis

İşin təsviri

Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:

• Müştərilərə daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (BSS, KPI, FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi
• Satış və xidmətlərlə bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikayətləri qeydə almaq
• Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə satış və xidmətlə təmin etmək
• Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.)
• Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək
• İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi
• Şirkətə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması; parolların gizli saxlanılması
• Administrativ öhdəliklər

Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi:

• Ali və ya peşə məktəbi/orta ixtisas təhsili
• Müştəri xidmətləri və satış üzrə təcrübə üstünlük hesab olunur

Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər:

• Azərbaycan və Rus (səlis), İngilis (orta) dillərini bilmək
• MS Office programlarını yaxşı bilmək(Excell, Word və s.)
• Təzyiq altında işləmək bacarığı 
• Əla ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarığı 
• Çeviklik
• Muştəriyə fokuslanma 
• Keyfiyyətə fokuslanma 
• Komanda işi və Əməkdaşlıq

Müraciət etmək üçün:

• CV-nizi e-mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik
• Başlıqda “Satış və xidmətlər üzrə mütəxəssis’’ qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaqdır.
• Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Function: Sales

Deadline to apply: 27.05.2024

Your main job responsibilities:

• Providing services through point of sale according to internal procedures and rules reflected in appropriate documents and programs,(BSS KPI, FAQ and etc)
• Resolving customers queries and registering complaints  regarding sales and service
• Maintaining detailed knowledge of products and services for company and Ensuring sales and high standard service to customers
• Carry out other job responsibilities in accordance üith relevant documents (maintain discipline run on schedule and etc.)  
• To ensure that the discipline is properly maintained at the office, and promptly inform the management of any violations of the rule
• Fulfillment of the works in compliance with the procedures and instructions
• Provision of confidentiaity of the corporate data; Provision of passwords confidentiality
• Administrative responsibilities

Your education and work experience:

• University Degree or Vocational school/college/secondary school 
• Experience with customer services and sales is a plus

Your skills and competencies:

• Knowledge of Azerbaijani and Russian (fluent), English (pre-intermediate) languages
• Mandatory knowledge MS office programs (Excell, Word and etc.)
• Ability to work under pressure
• Strong communication and organization skills
• Flexibility
• Customer Orientation
• Quality Orientation
• Teamwork & Collaboration

How to apply?

Please send your CV to e-mail address.

Applications without ‘‘Sales and Services Specialist” in the e-mail subject will not be considered. 

Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted

İşəgötürənin reytinqi

Bakcell tərəfindən digər vakansiyalar

• B2C Product Management Senior Specialist
• Satış və xidmətlər üzrə mütəxəssis (Mingəçevir)
• VAS Specialist
• Brand and Advertisement Senior Specialist
• Head of B2B Acquisition Unit