Çağrı mərkəzi üzrə qrup rəhbəri
- SF Azərbaycan BOKT
-
Elanın qoyulma tarixi: 23.04.2024
İşin təsviri
Tələblər:
- Müvafiq vəzifə üzrə 1 il ardıcıl iş təcrübəsi;
- Analitik bacarığı olan;
- Azərbaycan və rus dillərini yüksək səviyyədə bilən;
- Güclü kommunikativ qabiliyyətə sahib olan;
- MS Office, xüsusilə Excel bilikləri;
Vəzifə öhdəlikləri:
- Operatorların işinin effektiv şəkildə təşkili: əməkdaşların təliminin təşkili; yeni əməkdaşlara işin əsaslarının izahı; operatorların iş keyfiyyətinə nəzarət;
- Çağrı mərkəzinə daxil olan sualların (sorğuların) birbaşa və ya araşdırıldıqdan sonra cavablandırılması, məlumatlandırma xidmətinin göstərilməsi;
- Məlumatların (şikayətlərin, təkliflərin) qəbulu və yönəldilməsi;
- Xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və qiymətləndirilməsi;
- İşçilərin işə qəbulu və adaptasiyasında iştirak, motivasiya sisteminin qurulması;
Biz sənə nə təklif edirik:
- Sürətlə inkişaf edən Fintech şirkətinin bir hissəsi olmaq;
- Müasir idarəetmə sistemi və mehriban kollektiv;
- Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;
- Tibbi sığorta təminatının verilməsi (3 ay sonra);
- Dadlı və limitsiz qəhvə;
- “Team building” tədbirlərinin keçirilməsi;
Əmək haqqı və iş rejimi:
- İş vaxtı: 3 (üç) növbəli iş rejimi (09:00-dan 18:00-dək; 10:00-dan 19:00-dək; 11:00-dan 20:00-dək);
- Əmək haqqı: 1000 azn (net) + 400 azn KPI bonus;
- Ünvan: Bakı şəhəri, Xətai rayonu “Demirchi Tower” Biznes Mərkəzi, 11 mərtəbə.
SF Azərbaycan BOKT tərəfindən digər vakansiyalar
Oxşar vakansiyalar
Elanı irəli çək