Əlaqə mərkəzinin mütəxəssisi

  • SR Auto
  • Elanın qoyulma tarixi: 29.02.2024
    Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.

İşin təsviri

Namizədə tələblər:

  • Ali təhsil;
  • Azərbaycan və rus dillərini səlis bilməli; 
  • 1 il müştəri xidmətləri (satış, xidmət və s.) sahəsində iş təcrübəsi arzuolunandır;
  • MS Office, Outlook (istifadəçi səviyyəsi);
  • Müştəri yönümlü xidmət prinsipləri;
  • Müştəriyə fokuslanma bacarığı;
  • Emosional sabitlik;  
  • Onlayn cavablama bacarıqları;
  • Satış bacarıqları arzuolunandır.

Vəzifələr:

  • Daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda əks etdirilən qaydalara əsasən Əlaqə Mərkəzi (ƏM) vasitəsilə xidmət göstərmək;
  • Təşkilatın biznes istiqamətləri tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatlı olmaq;
  • Müştəriləri yüksək səviyyədə xidmətlə təmin etmək; keyfiyyət standartlarına riayət etmək;
  • Müştərilərin çətinliklərini müvafiq səlahiyyət çərçivəsində həll etmək və şikayətlərini qeydə almaq
  • ƏM-nin ünsiyyət kanalları vasitəsilə satış həyata keçirmək.

Yuxarıda göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər CV-lərini elektron ünvana təqdim edə bilərlər.