İşin təsviri
Namizədə tələblər:
- Ali təhsil;
- Azərbaycan və rus dillərini səlis bilməli;
- 1 il müştəri xidmətləri (satış, xidmət və s.) sahəsində iş təcrübəsi arzuolunandır;
- MS Office, Outlook (istifadəçi səviyyəsi);
- Müştəri yönümlü xidmət prinsipləri;
- Müştəriyə fokuslanma bacarığı;
- Emosional sabitlik;
- Onlayn cavablama bacarıqları;
- Satış bacarıqları arzuolunandır.
Vəzifələr:
- Daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda əks etdirilən qaydalara əsasən Əlaqə Mərkəzi (ƏM) vasitəsilə xidmət göstərmək;
- Təşkilatın biznes istiqamətləri tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatlı olmaq;
- Müştəriləri yüksək səviyyədə xidmətlə təmin etmək; keyfiyyət standartlarına riayət etmək;
- Müştərilərin çətinliklərini müvafiq səlahiyyət çərçivəsində həll etmək və şikayətlərini qeydə almaq
- ƏM-nin ünsiyyət kanalları vasitəsilə satış həyata keçirmək.
Yuxarıda göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər CV-lərini elektron ünvana təqdim edə bilərlər.