Müştəri xidmətləri şöbəsinin mütəxəssisi

İşin təsviri

İş barədə məlumat:

• Bank “BTB” ASC-nin mövcud tariflərinə əsasən bütün növ bank məhsul və xidmətlərinin satışını təşkil etmək;
• Bank tərəfindən təqdim edilən bank məhsulları və xidmətlər (tariflər, əmanətlər, köçürmələr, plastik kartlar və s .) barədə məlumatları müştərilərə təqdim etmək;
• Fiziki şəxslərin istəyi üzrə müraciət və qanunvericiliyə uyğun olaraq bütün növ hesabları müvafiq qaydada açmaq, bu hesablar üzrə əməliyyatlar aparmaq və onları bağlamaq;
• Hüquqi şəxslərin hesablarında onların müraciətinə və qanunvericiliyə əsasən əməliyyatlar aparmaq;
• Müştərinin təqdim etdiyi ödəniş tapşırığının qəbul edilməsi, düzgün tərtib olunmasının yoxlanılması;
• Müştərinin istəklərinə və bankın mövcud şərtlərinə uyğun olaraq, plastik kartların sifarişini qəbul etmək, sistemə daxil edərək müvafiq sənədləri Bank Kartları şöbəsinə təqdim etmək;
• Bankın məhsul və xidmətlərində edilən dəyişiklik və əlavələr barədə müştəriləri məlumatlandırmaq;
• Mövcud ödəniş və təcili pul köçürmə sistemləri üzrə əməliyyatları həyata keçirmək.

Namizədə tələblər:

• Vahid komandada işləmək qabiliyyəti;
• Bank sahəsində Müştəri xidmətləri istiqaməti üzrə min. 1 il iş təcrübəsi;
• Azərbaycan, rus dillərini bilmək;
• Ofis proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı, Progress Bank əməliyyat sistemini bilən namizədlərə üstünlük verilir;
• Müştərilərlə və əməkdaşlarla münasibətdə nəzakət nümayiş etmək və ünsiyyət qurmaq qabiliyyəti.

Sizə nə təklif edirik?

• Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş etdirmək üçün şəffaf seçim prosesi;
• Əlverişli iş mühitində çalışmaq imkanı.
• Uğurlu karyera üçün Sizə lazım olacaq professional bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək imkanı;
• Karyera və inkişaf perspektivləri;
• Öyrənmə və öyrəndiklərinizi tətbiq etmək imkanları;
• Bank BTB-nin peşəkar komandasının bir üzvü olmaq imkanı;

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini (azərbaycan dilində) elektron ünvanına göndərə bilərlər.

Müraciət etdiyiniz vəzifənin adını email-in mövzu hissəsində (Müştəri xidmətləri şöbəsinin mütəxəssisi) göstərməyiniz xahiş olunur.

İşəgötürənin reytinqi

Bank BTB tərəfindən digər vakansiyalar

• Daxili Audit departamentinin Auditoru
• Biznesin inkişafı və marketinq departamentinin direktoru
• Daxili Audit departamentinin Auditoru
• Korporativ Bankçılıq şöbəsi, Kiçik mütəxəssis/Mütəxəssis/Aparıcı mütəxəssis
• Daxili Audit departamentinin Auditoru