Müştəri əlaqələri üzrə işçi (Cəlilabad filialı)

İşin təsviri

Vəzifənin əsas öhdəlikləri hansılardır?

• Yüksək keyfiyyətli müştəri xidmətləri standartlarını təmin etmək;
• Kredit üçün müraciət etmiş müştərilərin müraciətlərinin keyfiyyətlə və zamanında qəbulunu təmin etmək və bu müraciətləri təlimat üzrə aidiyyatı şöbələrə operativ çatdırmaq;
• Kreditlərin rəsmiləşdirilməsi, sənədləşdirilməsi və müştərilərə çatdırılma kanallarını dəstəklə təmin etmək;
• Təşkilatın siyasət və prosedurlarına uyğun şəkildə filialın inzibati işlərini icra etmək və arxiv funksiyasını idarə etmək;
• Tələb olunan hesabatları hazırlamaq və birbaşa menecerinə təqdim etmək;
• Təşkilat tərəfindən təşkil olunmuş bütün müvafiq təlim fəaliyyətlərində və seminarlarda fəal iştirak etmək;
• Filialın və Baş Ofisin digər Departamentləri/Şöbələri ilə səmərəli əməkdaşlıq qurmaq;
• Digər öhdəlik və tapşırıqları keyfiyyətlə/zamanında icra etmək;

Namizəddən gözləntilərimiz:

• Ali təhsil və ya Orta ixtisas (kollec) təhsili;
• Müştəri Xidmətləri və Ofis işləri üzrə ən azı 6 aylıq iş təcrübəsi;
• MS Office proqramlarından (MS Word, MS Excel, MS Outlook) sərbəst şəkildə istifadə etmək bacarığı;
• Kreditvermə sahəsində başlanğıc səviyyədə biliklərin olması arzuolunandır;
• Məsuliyyətli və təşəbbüskar olmaq;
• İşgüzar və aktiv olmaq;
• Yüksək ünsiyyət qurma və məlumat əldə etmək bacarıqları;
• Komanda ilə işləmək və detallara diqqət etmək bacarığı;

Dil Bilikləri:

• Səlis Azərbaycan dili bilikləri, fikirlərini şifahi və yazılı olaraq dəqiq və aydın ifadə etmək bacarıqları;

Sosial imtiyazlar:

• Tibbi Sığorta (işçini əhatə edən)
• İş Qrafiki: Bazar Ertəsi – Cümə günləri, saat 09:00 - 18:00. Şənbə, Bazar günləri, dövlət bayramları və milli hüzn günləri qeyri-iş günləridir
• Əmək Müqaviləsi və qanunvericilikdə nəzərdə tutulan vəzifə üzrə əsas məzuniyyət günlərinə əlavə şirkət tərəfindən təqdim olunan əlavə 2 məzuniyyət günü haqqı
• Peşəkar İnkişaf imkanları – təlimlərdə iştirak, sertifikasiyalar
• Peşəkar beynəlxalq iş mühiti
• Həyat Yığım sığortasından istifadə etmək imkanı

İşəgötürənin reytinqi

FINCA Azerbaijan tərəfindən digər vakansiyalar

• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Cəlilabad)
• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Şəmkir)
• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Ağdaş filialı)
• Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi (Əlaqə mərkəzi)
• Müştəri Müraciətləri üzrə İşçi