Zəng mərkəzinin kiçik mütəxəssisi
- NBA Technologies International LLC
-
Elanın qoyulma tarixi: 15.05.2023Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Namizədə dair tələblər:
- Təhsil: Ali təhsil,
- Kompüter bilikləri: MS Office proqramları və digər kömpüter bilikləri əlavə üstünlük hesab olunur,
- Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dili; digər dil bilikləri əlavə üstünlük hesab olunur,
- İş təcrübəsi: Zəng mərkəzi operatoru kimi (call center) 6 aydan az olmayaraq iş stajı.
- Səlis danışıq qabiliyyəti,
- Stresə davamlı, Punktual, məsuliyyətli, ünsiyyətcil, işində çevik və dəqiq olması.
- Komandada işləmək bacarığı;
- Problem həll etmə bacarığı;
- Elektron avadanlıqlardan istifadə etmə bacarığı;
- Qrammatik yazı yazma bacarığı;
- Etik davranış qaydaları biliyi;
Vəzifə öhdəlikləri:
- Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq ünsiyyətin qurulması;
- Müştəriləri məhsul və xidmətlərlə bağlı konsultasiya etmək, yaranan problemlərin həll olunmasında köməklik göstərmək;
- Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək;
- Statistik məlumatların hazırlanması, aidiyyəti üzrə şöbəyə məlumatın verilməsi;
- Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üçün geridönüşlərin edilməsi.
- Müştərilərin istəklərini qeydə alınması və müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi;
- Birbaşa rəhbəri tərəfindən verilən vəzifə öhdəliklərinə aid olan digər tapşırıqların həyata keçirilməsi.
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi;
İş qrafiki: bazar ertəsi- cümə 09:00-18:00 (növbəli iş qrafiki müəyyən edilə bilər)
İş yerinin ünvanı: Bakı şəh., A. Quliyev küç., 1131, Babək Plaza
Əmək haqqı: 450 AZN
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən Azərbaycan dilində tərtib edilmiş CV-lərini mövzu (subject) hissəsinə “kiçik mütəxəssis (zəng mərkəzi)" adını qeyd edərək göndərmələri xahiş olunur.
Qeyd: Müsahibə mərhələli şəkildə təşkil edilir.
Yalnız tələblərə uyğun namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
NBA Technologies International LLC tərəfindən digər vakansiyalar
Oxşar vakansiyalar
Elanı irəli çək