Call center operator
- Aqrar İnnovasiya və Təchizat Şirkəti
-
Elanın qoyulma tarixi: 12.05.2023Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Namizədə olan tələblər:
- Çağrı mərkəzi, müştəri xidmətləri və ya satış sahəsində ən az 1 il iş təcrübəsi mütləqdir;
- Müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi və satış sahəsində sertifikat üstünlükdür;
- Azərbaycan və rus dillərində səlis danışığa malik olmalıdır.
- Növbəli iş rejiminə hazır olmalıdır (gecə növbəsi yoxdur).
Vəzifə öhdəlikləri:
- Müştəri müraciətlərini cavablandırır, lazımi məlumatları təqdim edir,lazımi təqdirdə müraciətləri müvafiq struktur bölməyə yönləndirir;
- Satış ilə bağlı müraciətləri prosedurlara uyğun emal edərək, satış şəbəkəsinə ötürür;
- Sorğuların keçirilməsində iştirak edir;
- Müştəri Xidmətlərinə daxil olan zəngləri, sosial media, messengerlər və s. kanallar vasitəsilə daxil olan müraciətləri CRM üzrə müvafiq prosedura, o cümlədən danışıq skriptlərinə uyğun şəkildə cavablandırır;
- Müştərilərə məhsul və xidmətlər, eyni zamanda mövcud kampaniyalar haqqında düzgün və dolğun məlumat verir, məhsul və xidmətlərlə bağlı mütəxəssis dəstəyinə ehtiyac olduqda müştəriləri müvafiq qaydada yönləndirir;
- Daxili CRM sistemində yaradılmış müraciət və əməliyyatlar üzrə məlumatları dəqiq və düzgün qeyd etməli, vaxtlı-vaxtında və düzgün şəxslərə yönləndirməlidir;
- İcra etdiyi faliyyətlərin, fəaliyyət üzrə vacib məqamların və mərhələlərin, eləcə də nəticələrin vaxtlı-vaxtında şirkətdaxili tapşırıqların idarə edilməsi sistemində əks olunmasını, rəsmi anlaşmalara müvafiq şəkildə vaxtların qeyd olunmasını və birbaşa rəhbəri tərəfindən izlənilməsini təmin edir.
İş şərtlərimiz:
- Əmək haqqı: 500 – 600 AZN;
- İş qrafiki : Növbəli.
Ünvan: Ziya Bünyadov 1965, "Çinar Park" Biznes Mərkəzi 1-ci bina, 3-cü mərtəbə.
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə “Call center operator” yazaraq göndərmələri xahiş olunur.
Aqrar İnnovasiya və Təchizat Şirkəti tərəfindən digər vakansiyalar
Elanı irəli çək