Çağrı Mərkəzi üzrə Mütəxəssis

İşin təsviri

Öhdəliklər:

  • Qaynar xətt vasitəsilə daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq ünsiyyətin qurulması;
  • Şirkətin xidmətləri haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması və müştəri istəklərinə müvafiq olan xidmətlərin qiymətinin müştərilərə bildirilməsi;
  • Sifarişin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması və hər hansı problemli vəziyyət olduqda müştəriyə dərhal məlumatın verilməsi;
  • Sifarişin qeydiyyata alınması və icrası ilə bağlı məlumatların sistemdə qeydə alınması.

Tələblər:

  • Peşə və ya ali təhsil arzu olunandır;
  • Sahə üzrə 1 ilə qədər iş təcrübəsi;
  • Azərbaycan dilində səlis yazı və danışıq bacarığı (rus və ingilis dili bilikləri üstünlükdür);
  • Bakı şəhəri və regionları üzrə ərazi biliyi;
  • Dinləmə və effektiv ünsiyyət bacarığı;
  • İntizamlılıq və tez öyrənmə bacarığı;
  • Stressə qarşı davamlılıq.

İş şərtləri:

  • İş qrafiki 6 günlük;
  • Karyerada yüksəliş imkanı

Müraciət:

Namizədlər mövzu hissəsinə “Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis” qeyd edərək [email protected] elekton ünvanına CV formalarını göndərə və ya https://hr.166.az/  saytından qeydiyyatdan keçərək müraciət edə bilərlər.