Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

İşin təsviri

Vəzifələri:

• Müştəri Məmnuniyyətini və davamlılığını təmin etməli;
• Müştəriyə verilən xidmətin izlənməsini,idarə edilməsini və koordinasiyasını təşkil etmək:
• Müştəri Sifariş formunda lazım olan məlumatların dolğun şəkildə qeydlərinin aparılmasna nəzarət etmək;
• Müştəri tələbləri və istəkləri nəzərə alınaraq müqavilənin hazırlanmasını təşkil etmək;
• Aylıq və rüblük olaraq müvafiq struktur qurumdan təhvil-təslim aktlarını və üzləşmə aktlarını toplayaraq müştəri ilə razılaşdırmalı;
• Xidmətlə bağlı gələn zənglərin və e-mailların cavablandırılması və adiyyatı tərəflərə yönləndirilməsi;
• Müştəri şikayəti zamanı,Müştəri ilə mütəmadi olaraq əlaqə saxlamaq (web sait,e-mail,telefon) Rəhbərlik tərəfindın lazım bilinən bilgi ilə müştərini məlumatlandırmaq ;
• Yerli və xarici daşıma şirkətləri ilə istər müştəri, istərsə də partnyor qismində cəlb edilməsi məqsədilə danışıqlar aparmaq;

Tələblər:

• Təhsil dərəcəsi: Bakalavr
• Təcrübə: Ümumi ən az 3 il , sahə üzrə ən az 1 il,
• Məsuliyyətlilik
• Ünsiyyət qurmaq bacarığı 
• Etibarlılıq
• Detallara fikir vermək qabiliyyəti
• Azərbaycan,Rus və İngilis dillərini əla səviyyədə bilmək  
• Kompüter proqramları: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Outlook və s.)

Zəhmət olmasa, CV göndərən zaman vəzifənin adını (Logistika üzrə mütəxəssis) emailda MÖVZU (SUBJECT) bölməsində qeyd edərək göndərin.

Email: [email protected]

Logistics Company tərəfindən digər vakansiyalar

• SƏTƏM üzrə mütəxəssis
• Hüquqşünas
• Junior Accountant
• Senior Tax Accountant
• Ofis meneceri