Müştərilərə xidmət şöbəsinin təmsilçisi (Call Center)
- eManat
-
Elanın qoyulma tarixi: 27.09.2021Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Vəzifə öhdəlikləri:
• Daxil olan şikayətlərin qəbulu, onların işlənməsi və informasiyanın digər müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi;
• Şirkətin əməkdaşlıq etdiyi provayderlər haqqında maksimum informasiyaya və həmçinin müştərilərdə sual doğura biləcək, informasiyaya malik olmaq;.
• Sorğuların düzgün ( qəbul olunmuş təlimatlara) işlənilməsi.
• Nəzakətli olmaq, telefon etiketi biliklərinə malik olmaq;
• Ünsiyyətçil və səbrli olma bacarığı;
• Tələb olunan hesabatları hazırlamaq (şöbə rəhbərinin fərdi tapşırığı əsasında);
• Müraciətlərə əsasən bəzi provayderlərlə (səlahiyyət çərçivəsində) əlaqə saxlamaq və problemin tez bir zamanda həllinə nail olmaq;
• Şöbənin digər əməkdaşlarının işdə olmadığı vaxtlarda (nahar fasiləsi, məzuniyyət, ezamiyyət, xəstəlik və digər hallarda) onları əvəz etmək.
Namizədə qoyulan tələblər:
• Ali təhsilli.
• Dil Bilikləri - Azərbaycan dili (ana dili) rus dili (əla)
• MS office proqramları
• Nitqində qüsur olmamalı;
• Veriləcək proqram təminatı ilə işləmə bacarığı ;
• Verilən tapşırığa adaptasiya olma bacarığı;
• Kollektivə uyğunlaşma bacarığı.
İş şəraiti:
• Ofis daxili;
• İş rejimi həftənin 6 günü
• İş saatları növbəli (09:00-18:00,17:00-23:00)
• Əmək haqqının 15 gündən bir ödənilməsi;
• Tibbi sığorta təminatının verilməsi;
• Nahar təminatının qarşılanması.
Maraqlananlardan xahiş olunur öz CV-lərinizi [email protected] email ünvanına göndərəsiniz. Yalnız qeyd edilən tələblərə cavab verən namizədlərin CV-lərinə baxılacaq. Göndərilən CV-lərdə mövzu adı yerində “Müştərilərə xidmət şöbəsinin təmsilçisi” yazılmalıdır.
İşəgötürənin reytinqi
eManat tərəfindən digər vakansiyalar
Oxşar vakansiyalar
AGA GROUP
Çağrı mərkəzi üzrə kiçik mütəxəssis
Ekvita
Çağrı Mərkəzi Mütəxəssisi
Smile Azerbaijan Tour
Promoter (satış təmsilçisi)
Xalq Bank
Müştəri xidməti şöbəsinin mütəxəssisi (Quba)
ABB ASC
Satınalma müqavilələrin idarə edilməsi və sənədləşmə şöbəsinin mütəxəssisi
