Məlumat mərkəzinin (Call center) Mütəxəssisi
- Sumqayıt Texnologiyalar Parkı/STP
-
Elanın qoyulma tarixi: 30.11.2017Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Vəzifənin adı: Məlumat mərkəzinin (Call center) Mütəxəssisi
Vəzifə öhdəlikləri:
• Məlumat mərkəzinə daxil olan zəngləri və yazılı müraciətləri qəbul etmək, operativ şəkildə araşdırılmaq, cavablandırmaq və qeydiyyata almaq
• Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə muvafiq hesabatları hazırlamaq
• Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa rəhbər tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişləri və mövcud şirkətdaxili qaydaları icra etmək
Təhsil/Təcrübə:
• Müştəri Xidmətləri, Məlumat mərkəzində ən az 2 il iş təcrübəsi (telekom və IT sahələrində çalışan namizədlərə üstünlük verilir)
• Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dilləri - mükəmməl səviyyədə, İngilis dili orta səviyyədə
• MS Office proqramları
• Məsuliyyətlilik, qərar vermə və problem həll etmə, mövcud sistemlərin biznes məntiqlərinin sürətli mənimsəmə, komandada işləmək bacarıqları
• Yüksək ünsiyyət və davranış keyfiyyətlərinə malik olmaq;
• Stressə davamlı, dürüst və analitik düşünmə bacarığı olmalıdır.
Əlavə məlumatlar:
• Maaş: Razılaşma əsasında;
• Şirkət tərəfindən naharla, nəqliyyatla və korporativ nömrə ilə təmin edilmə;
• İş qrafiki: 5 gün, 09:00 – 18:00
• E-mail: [email protected]
