Çağrı Mərkəzi üzrə operator (Call Center)
- AQQ Group MMC
-
Elanın qoyulma tarixi: 04.12.2024Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
İşin təsviri:
- Çağrı mərkəzinə müştərilər tərəfindən daxil olan zənglərin cavablandırılması;
- Müəyyən edilmiş məlumatın dərhal qeydiyyatın aparılması;
- Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmətin göstərilməsi,
- Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbulu və daxili sistemdə qeydiyyatın aparılması.
- Telefon zənglərini müəyyən edilmiş vaxt çərçivəsində cavablandırılması, müştərilərin müraciətlərini peşəkar şəkildə və müəyyən edilmiş skriptlərə və standartlara uyğun olaraq cavablandırılması,
- Müştərilərin verdiyi sualların dolğun və ətraflı şəkildə cavablandırılması;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən digər əməliyyatları yerinə yetirilməsi.
Namizədlər üçün tələblər:
- Ali və ya orta təhsil;
- MS Office proqram biliyi;
- Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi, İnglis dili arzuolunandır,
- Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı;
- Müştərilərlə əla ünsiyyət qurmaq bacarığı.
- Xoş səs tonu;
- Çağrı mərkəzi operator vəzifəsi üzrə iş təcrübəsi arzuolunandır;
- Məsuliyyətlilik və ikişafa meyillilik;
- Stresə davamlılıq;
- Emosiyalarını idarə etmə bacarığı;
- Kollektivdə komanda ilə işləmə bacarığı;
- Sahə üzrə iş təcrübəsi arzuolunandır;
- Müştəri məmnuniyyəti və şikayətlərin həlli üzrə bilik və təcrübə.
Təklif olunanlar:
- İş rejimi – həftənin 5 iş günü, saat 09:00-18:00
- Sabit əmək haqqı. Əmək haqqı namizədin bilik və bacarıqlarına uyğun müsahibə əsasında müəyyən olunacaq.
- Peşəkar inkişaf və karyera yüksəlişi imkanları.
- Təlimlər və şəxsi inkişaf proqramları.
- Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsində "Çağrı mərkəzi üzrə operator" vakansiyanı qeyd etməklə elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.
- Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
AQQ Group MMC tərəfindən digər vakansiyalar
Elanı irəli çək