Müştəri xidmətləri şöbəsinin kiçik mütəxəssisi

  • PASHA Life
  • Elanın qoyulma tarixi: 07.10.2024
    Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.

İşin təsviri

Vəzifə Öhdəlikləri:

  • Daxil olan zənglərin cavablandırılması və müştərilərin zənglərinin müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi;
  • Daxil olan zənglərə əsasən sorğuların həyata keçirilməsi, məhsullar haqqında məlumatın verilməsi və müştərinin zənginin müvafiq strukturlara yönləndirilməsi;
  • Müştərilərin şikayət və istəkləri ilə bağlı müvafiq şöbələrin bu haqda məlumatlandırılması;
  • Şəxsi Kabinet üzərindən/onlayn/oflayn çat vasitəsilə daxil olan müraciətləri müştəri tərəfindən göndərilən sorğu/təklif/ İT platforma üzərindən cavablandırılması;
  • Fərdi sığorta məhsulları üzrə sığorta haqqının ödənilməsi ilə bağlı qanunvericiliyin və
  • Cəmiyyətdaxili normativ sənədlərin tələblərinə riayət etmək;

Namizədə olan tələblər:

  • İş təcrübəsi tələb olunmur, lakin Müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsi olan namizədlərə üstünlük veriləcəkdir
  • İstənilən ixtisas üzrə bakalavr dərəcəsi
  • Azərbaycan və Rus dillərin yüksək səviyədə bilik bacarığı, İngilis dili biliyi orta səviyədə
  • MS Office biliyi

İmtiyazlar:

  • Könüllü tibbi sığorta: 3 ay sonra işçinin özünün və öhdəliyindəki ailə üzvlərinin könüllü tibbi sığortası

Qeyd: Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

İşəgötürənin reytinqi