Müştəri xidmətləri üzrə operator (Gecə növbəsi üzrə)

İşin təsviri

Məsuliyyətlər və vəzifələr:

• Cəmiyyətin xidmət və məhsullarından istifadə edən müştərilərə professional yardım göstərmək;
• Müraciət edən şəxs və təşkilatları dinləmək, problemlərini araşdırmaq və lazımi tədbirləri təmin etmək; 
• Müştərilərə koorporativ standartlara uyğun olaraq müraciət etmək; 
• Daxil olan sorğuları qəbul etmək, müvafiq şəxslərə yönləndirmək və cavab aldıqdan sonra problemin səbəbini və aradan qaldırılmasını qeyd etmək; 
• Telefon və elektron poçt vasitəsi ilə müştərilərdən sifariş qəbul etmək və qeydiyyatını müvafiq proqrama aparmaq; 
• Müraciətləri texniki tərəfdən düzgün qiymətləndirmək, məsləhətlər vermək, problemlərin maksimum operativ sürətdə həllini təmin etmək; 
• Rəhbərliyin əmr və tapşırıqlarını yerinə yetirmək.

Tələblər: 

• Ali təhsil 
• Kompüter ilə aktiv işləmə bacarığı 
• Azərbaycan və rus dili səlis, ingilis dili arzuolunandır. 
• 1 ildən az olmayan iş təcrübəsi 
• Kişi namizəd 

Fərdi keyfiyyətləri: 

• Nəzakətli olmaq 
• Ünsiyyətcil, məsuliyyətli, işində cəld və dəqiq olmalıdır 
• Səbrli və təmkinli 
• Aydın və səlis nitq qabiliyyəti 
• Müştərilər ilə xoş danışıq 
• Tapşırıqları operativ icra etmə qabiliyyəti 
• Kollektivdə işləmə bacarığı

Əlavə məlumatlar:

• Korporativ nömrə və danışıq balansı;                                                
• AR Əmək Məcəlləsinə uyğun rəsmiləşdirmə.

Qeyd olunan göstəricilərə cavab verən namizədlərin CV formasını Subject/Mövzu hissəsində “Müştəri xidmətləri üzrə operator” qeyd etməklə e-mail ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

CLİPTV tərəfindən digər vakansiyalar

• Aparıcı mühasib
• Mühasib
• Müştəri xidmətləri üzrə operator
• Mühasib