Çağrı mərkəzi üzrə kiçik mütəxəssis

İşin təsviri

Biz nə təklif edirik:

• Gənc və peşəkar kollektivdə çalışmağın üstünlüyü;
• Yüksək komanda ruhunda əməkdaşlıq və zəngin təcrübənin qazanılması;
• Karyera irəliləyişlərində yaradılan şərait;
• Rəqabətədavamlı əmək haqqı;
• İldə üç dəfə mükafat.

Bizim üçün uyğun namizəd:

• Ali təhsil (tibb təhsili arzuolunandır);
• 1 il çağrı mərkəzində iş təcrübəsi üstünlükdür;
• Azərbaycan dilində səlis yazı və danışıq bacarığı (rus və ingilis dili bilikləri üstünlükdür);
• Ofis proqramları üzrə biliklər;
• Ünsiyyət və vaxtın idarəedilməsi bacarığı;
• Problem həlletmə bacarığı;
• Konfliktlərin idarəedilməsi;
• Komandada işləmə bacarığı.

Görəcəyiniz işlər: 

• Agentliyin Çağrı Mərkəzinə daxil olan şifahi müraciətlərin Azərbaycan Respublikası Nazirlər Kabinetinin 2015-ci il 25 fevral tarixli 50 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş “Dövlət orqanlarında çağrı mərkəzlərinin fəaliyyətinin təşkili Qaydaları”na uyğun olaraq Agentliyin Çağrı Mərkəzi vasitəsilə edilən şifahi müraciətlərin qəbulu, qeydiyyata alınması və canlı rejimdə birbaşa cavablandırılmasının həyata keçirilməsi, və birbaşa cavablandırılması mümkün olmayan şifahi müraciətlərin cavablandırılmasının həyata keçirilməsi;
• Müraciətlərin operativ, düzgün, tam, açıq cavablandırılmasının təmin olunması;
• Müraciətlərdə qaldırılmış məsələlərə dair mövcud qanunvericiliyə əsaslanmaqla və sənədlərə düzgün istinad edilməklə izahatların verilməsi;
• Birbaşa cavablandırıla bilinməyən müraciətlərin həlli üçün aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
• Müraciət vərəqinin hazırlanması;
• Agentliyin daxili intizam və etik davranış qaydalarına riayət edilməsi.

Əlavə məlumatlar:

• İş qrafiki: 5 günlük iş həftəsi (çərşənbə axşamı-çərşənbə istirahət günləri);
• İş vaxtı: 09:00 – 18:00;
• İş yeri: Bakı şəh., Begoc Biznes Mərkəzi.

Müraciət qaydası:

• Vakansiyaya son müraciət tarixi: 08.05.2024-cü il;
• CV-lər e-mail ünvanına göndərilməlidir;
• Müraciət etdiyiniz vəzifənin adı “mövzu” bölməsində qeyd edilməlidir;
• Müraciətlər nəzərdən keçiriləcək, yalnız tələblərə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

İcbari Tibbi Sığorta üzrə Dövlət Agentliyi tərəfindən digər vakansiyalar

• Strateji satınalma şöbəsinin Müdiri
• Anbardar
• Təchizat və satınalma şöbəsinin mütəxəssisi
• Təchizat və satınalma şöbəsinin məsləhətçisi
• Layihələrin idarəolunması şöbəsinin məsləhətçisi