Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

İşin təsviri

Tələblər:

İş haqqında məlumat:

Müştərilərə müəssisənin xidmətləri barədə məlumat vermək;
İşlətmənin korporativ dəyərlərini mənimsəmək və müştərilərə xidməti bu çərçivədə həyata keçirtmək;
Müştərilərə məhsul/qiymət/kampaniya ilə bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat vermək;
Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və müvafiq şöbələrə yönəltmək;
Daxil olan şikayətlərin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması, müştəriləri məmnuniyyəti sorğusunun aparılması;
Yeni məlumatları məlumat bazasına əlavə etmək və mövcud məlumatlardakı dəyişiklikləri yeniləmək;
Müştəri məmnuniyyətinin əldə olunması üçün xidmətin təşkili məqsədilə təkliflər hazırlamaq;
Müəssisə ve müştərilərin məlumat məxfiliyini qorumaq və müştərilərlə nəzakətli ünsiyyətdə olmaq;
Şöbənin fəaliyyətindən irəli gələn digər vəzifələri icra etmək;

İş yeri: Bakı şəhəri

İş detalları

Yer
Bakı
Məşğulluq növü
Tam ştat (full time)
Təhsil
Ali
Maaş
Razılaşma yolu ilə
Elanın qoyulma tarixi
08.06.2023
Son müraciət tarixi
08.07.2023
İş bacarıqları
rus dili Russian language ingilis dili English language müştəri xidmətləri müştəri əlaqələri client services client service customer service
Vəzifələr
customer service specialist müştəri meneceri client services manager müştəri xidməti meneceri müştəri xidməti işçisi müştəri ələqələri mütəxəssisi client services specialist müştəri xidmətləri təmsilçisi