İşin təsviri

Təsvir:

Müştərilərə Bankın məhsulları, xidmətləri və onların tarifləri, o cümlədən Bankın kampaniyaları barədə ətraflı məlumat vermək;
“Q-matic” aparatından istifadə zamanı yaranan suallarını cavablandırmaq və onların Bank xidmətlərindən istifadə etmələrinə köməklik göstərmək;
Filiala daxil olan sənədləri bankdaxili qaydalara uyğun olaraq qeydiyyata almaq və aidiyyəti üzrə təqdim etmək;
Zərurət olduğu halda filialdan göndərilməsi nəzərdə tutulan sənədləri bankdaxili qaydalara uyğun olaraq qeydiyyata almaq, kuryer vasitəsilə ünvana çatdırılmasını təmin etmək;
Filiallarda kargüzarlıq işinin təkmilləşdirilməsinə dair təkliflər vermək;
Filial direktorunun qəbuluna gələn qonaqları müşayiət etmək;
Filiala daxil olan zəngləri filialın aidiyyəti işçilərinə yönəltmək;
Cari sənədlərin yığılması, saxlanılması və arxivləşdirilməsini həyata keçirmək;
Tələb olunan hesabatları tam və vaxtında aidiyyəti üzrə göndərmək;
Filial direktorunun ona tapşırdığı işləri yerinə yetirmək.

Tələblər:

Ali magistr təhsili (və ya ona bərabər tutulan təhsil səviyyəsi);
Azərbaycan dilini mükəmməl səviyyədə bilmək (rus dilini yaxşı səviyyədə bilmək arzuolunandır);
Bu sahədə 3 (üç) ildən artıq təçrübə;
Namizədlərin məlumatlarının 1C 8.3 versiyasında işləyə bilməsi;
Kompüter bilikləri;
Ofis ləvazimatları (printer, scanner, fax) ilə işləmək bacarığı;
İşdə dəqiqlik və detallara fikirvermə qabiliyyəti, kollektivdə işləmək bacarığı olmalı;
Stressə davamlılıq.

İş detalları

Yer
Gəncə
Məşğulluq növü
Tam ştat (full time)
Təhsil
Ali (Magistr)
Maaş
Razılaşma yolu ilə
Elanın qoyulma tarixi
21.11.2022
Son müraciət tarixi
21.12.2022
İş bacarıqları
1C kargüzarlıq müştəri xidmətləri müştəri əlaqələri call center çağrı mərkəzi
Vəzifələr
call-center mütəxəssisi çağrı mərkəzi operatoru account manager call center operator call center specialist müştəri meneceri müştəri xidməti meneceri müştəri xidməti işçisi müştəri ələqələri mütəxəssisi çağrı mərkəzi mütəxəssisi

Gəncə filialının mütəxəssis-operatoru