B2C Sales Support Development Specialist
- Azerconnect
-
Elanın qoyulma tarixi: 20.06.2022Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
About the vacancy
Unit: B2C Sales Support Development
Working schedule: Standard
Deadline to apply: 05/07/2022
As a B2C Sales Support Development Specialist you will be responsible for supporting the development of quality sales and problem-solving, customer satisfaction, informing the company's internal and its dealers employees, as well as the high level of implementation of each task.
Your main job responsibilities:
- To register and solve requests from Dealer and Distributors and inform
- To execute of necessary actions for investigation and resolution in time;
- To visit dealer shops and distributor offices in case of any technical support need;
- To prepare of a report on numbers with difficulty with payment, control over the provision of payments by the Retail Sales unit;
- To prepare relevant reports;
- To provide (remove) access to virtual stores, systems for Dealers / Distributor users;
- To provide service through Dealer Support line based on fixed Internal procedures, rules reflected in the relevant documents and programs;
- To take relevant actions for periodic development and improvement of processes;
Your education and work experience:
- University Degree
- At least one-year work experience in sales and customer services in relevant sphere;
Your skills and competencies:
- Communication skills;
- Customer focus;
- Result oriented;
- Teamwork and collaboration skills;
- Knowledge of MS Office programs;
- Knowledge of Azerbaijani (fluent), Russian (fluent) and English (pre-intermediate) languages;
- Ability to work with Big Data;
Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.
Vakansiya haqqında:
Bölmə: B2C Satışa dəstəyin inkişaf etdirilməsi
İş qrafiki: Standart
Son müraciət tarixi: 05/07/2022
B2C Satışa dəstəyin inkişaf etdirilməsi üzrə mütəxəssis kimi rolunuz Diler/Distributor üzrə keyfiyyətli satışın inkişafı və yaranmış çətinliklərin həll olunmasında dəstək göstərilməsi, abunəçi məmnunluğunun təmin edilməsi, şirkət daxili və şirkət ilə çalışan dillerlərə məlumatların təqdim olunması, eləcədə verilən hər bir tapşırıqların yüksək səviyyədə icra olunmasından ibarət olacaqdır.
Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:
- Diler və Distributorlardan daxil olan sorğuları qeydiyyata almaq, həll etmək və məlumat vermək;
- Araşdırma və həlli üçün lazımi tədbirlərin vaxtında icra etmək;
- Hər hansı texniki dəstəyə ehtiyac olduğu halda diler mağazalarına və distribyutor ofislərinə ziyarət etmək;
- Ödənişlə bağlı çətinlik olan nömrələrin hesabatının hazırlanması və Pərakəndə satış departamenti vasitəsi ilə ödənişlərin təmin olunmasına nəzarət;
- Müvafiq hesabatlar hazırlamaq;
- Diler/Distribyutorlara virtual anbarlara, sistemlərə izinlərin verilməsi (alınması);
- Daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda əks etdirilən qaydalara əsasən Diler Dəstək Xətti vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi;
- Prosesslərinin mütamadi inkişafı və təkmilləşdirilməsi istiqamətində müvafiq tədbirlər görmək;
Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi:
- Ali təhsil
- Müvafiq sahədə satış və xidmətlər üzrə ən azı 1 il iş təcrübəsi;
Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər:
- Ünsiyyət qurma bacarığı;
- Müştəri yönümlülük;
- Nəticə Yönümlülük;
- Komanda işi və əməkdaşlıq etmə bacarığı;
- MS Office proqramlarını bilmək;
- Azərbaycan (səlis), Rus (səlis) və İngilis (orta) dillərini bilmək;
- Böyük Həcmli Məlumat bazaları ilə işləmə qabiliyyəti;
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
İşəgötürənin reytinqi
Azerconnect tərəfindən digər vakansiyalar
