Head of Call Center
- Kapital Bank
-
Elanın qoyulma tarixi: 15.03.2021Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Öhdəliklər:
• Telefon mərkəzi bölməsinin effektiv işinin təmin edilməsi;
• Yeni məhsullar, tariflər, kampaniyalar haqqında operatorlari məlumatlandırmaq;
• Mövcud olan işçi heyətini idarə və nəzarət edilməsi;
• Problemli müştərilər ilə əlaqələrin saxlanılması;
• Operatorların təlimi üzrə treninqlərin təşkili;
• Fəaliyyət istiqamətləri üzrə beynəlxalq təcrübəni öyrənilməsi və uyğun təcrübənin tətbiqi ilə bağlı təkliflərin hazırlanması.
Tələblər:
• Ali iqtisadi təhsil;
• Dil bilikləri: Azərbaycan, inglis və rus dillərində mükəmməl səviyyədə danışıq və yazı bacarığı;
• Məlumat mərkəzi qrup rəhbəri/bölmə rəhbəri vəzifəsində iş təcrübəsi;
• Komanda ilə işləmə bacarığı və idarəetmə qabiliyyəti;
• Ünsiyyətqurma qabiliyyətinin yüksək olması;
• Fəallıq, məsuliyyət, stressə davamlılıq, nəticəyə istiqamətlənmə;
• İdarəetmə bacarığı.
Biz Sizə stabil iş yeri, dinamik inkişaf, yüksək əmək haqqı və peşəkar kollektivdə çalışmaq imkanı təqdim edirik! Əgər təklifimiz Sizə maraqlıdırsa, https://hr.kapitalbank.az/ portalımızdan qeydiyyat keçərək vakansiyamıza müraciət eləyə bilərsiniz.
İşəgötürənin reytinqi
Kapital Bank tərəfindən digər vakansiyalar
- Ünvanda təqib şöbəsinin mütəxəssisi (Bakı şəhəri)
- Digər kreditlər ilə iş şöbəsinin Mütəxəssisi (Biznes kreditlərin təqibi üzrə)
- Ünvanda təqib şöbəsinin aparıcı mütəxəssisi (Gəncə zonası üzrə)
- Ünvanda təqib şöbəsinin aparıcı mütəxəssisi (Şəki zonası üzrə)
- POS terminallara texniki dəstək bölməsinə mütəxəssis /aparıcı mütəxəssis/ baş mütəxəssis
