Multiagent – Müştəri Xidmətləri

İşin təsviri

Vəzifə tələbləri: 

• Ali təhsil arzuolunandır 
• Azərbaycan, rus dili arzuolunandır 
• Beynəlxalq yüklərin daşınması və e-ticarət sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi arzuolunandır. 
• Oxşar işdə ən azı 1 il təcrübə (ilk öncə öhdəliklərlə tanış olun) 
• Kompyuter və ofis proqramlarından sərbəst istifadə etmək bacarığı 
• Yaş həddi: 20-38 
• Xanım namizədlər 
• Stress vəziyyətində düzgün qərar qəbul etmək bacarığı 

Vəzifə öhdəlikləri: 

• Məlumat mərkəzinə müxtəlif mənbələrdən, sosial şəbəkələrdən  daxil olan zənglərin və  müraciətlərin cavablandırılması;  
• Gün ərzində daxil olan zənglərin, müraciətlərin qeydiyyatının aparılması; 
• Müştərilərə tam doğru və dolğun məlumatın verilməsi;  
• Gələn zənglərin və müraciətlərin uyğun namizədə yönləndirilməsi;  
• Müştəri sorğularının qeyd edilməsi və müvafiq olaraq cavablandırılması; 
• Daxil olan müştəri şikayətlərinə baxılması, həll edilməsi və müvafiq istiqamətlərə yönləndirilməsi;  
• Şirkətlə müştəri arasında düzgün koordinasiyanın qurulması; Xarici platformalardan müəyyən “ticketing” sistemlər üzərindən şirkətə aid olan sorğuların müəyyənləşdirilməsi və müvafiq şöbələr ilə əlaqə saxlayaraq sorğuların tez bir zamanda düzgün formada həll edilməsi. 

İş şəraiti: 

• İş günləri: Həftənin 1-6-cı günləri. Bazar günü: Qeyri-iş günü 
• İş vaxtı: 10:00-19:00; şənbə günü 11:00-18:00 
• Ünvan Bakı, Nəsimi rayonu, Dilarə Əliyeva küçəsi 243, Droqal döngəsi 4 
• Nahar vaxtı mövcuddur. 
• Əmək haqqı: 500-550 AZN 

Maraqlanan şəxslər öz CV-lərini “Multiagent” başlığı altında Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər. 

İşəgötürənin reytinqi

166 Cargo tərəfindən digər vakansiyalar

• Monitorinq üzrə mütəxəssis
• Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis
• Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis
• Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis
• Müştəri xidmətləri / Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis