Müştəri xidmətləri şöbəsinin kiçik mütəxəssisi

İşin təsviri

Vəzifə Öhdəlikləri:

Daxil olan zənglərin cavablandırılması və müştərilərin zənglərinin müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi;
Daxil olan zənglərə əsasən sorğuların həyata keçirilməsi, məhsullar haqqında məlumatın verilməsi və müştərinin zənginin müvafiq strukturlara yönləndirilməsi;
Müştərilərin şikayət və istəkləri ilə bağlı müvafiq şöbələrin bu haqda məlumatlandırılması;
Şəxsi Kabinet üzərindən/onlayn/oflayn çat vasitəsilə daxil olan müraciətləri müştəri tərəfindən göndərilən sorğu/təklif/ İT platforma üzərindən cavablandırılması;
Fərdi sığorta məhsulları üzrə sığorta haqqının ödənilməsi ilə bağlı qanunvericiliyin və
Cəmiyyətdaxili normativ sənədlərin tələblərinə riayət etmək;

Namizədə olan tələblər:

İş təcrübəsi tələb olunmur, lakin Müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsi olan namizədlərə üstünlük veriləcəkdir
İstənilən ixtisas üzrə bakalavr dərəcəsi
Azərbaycan və Rus dillərin yüksək səviyədə bilik bacarığı, İngilis dili biliyi orta səviyədə
MS Office biliyi

İmtiyazlar:

Tibbi sığorta: Sizin və aylənizin sağlamlığınızı qorumaq üçün geniş sığorta paketləri
Korporativ Həyat Sığortası: Ağır xəstəlikdən sığortalan
Fərdi İnkişaf planı
Parkinq imkanı

Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

İş detalları

Yer
Bakı
Məşğulluq növü
Tam ştat (full time)
Təhsil
Ali (bakalavr)
Maaş
Razılaşma yolu ilə
Elanın qoyulma tarixi
09.01.2025
Son müraciət tarixi
23.01.2025
İş bacarıqları
müştəri xidmətləri müştəri əlaqələri Microsoft Office rus dili Russian language customer service
Vəzifələr
customer service specialist müştəri meneceri client services manager müştəri xidməti meneceri müştəri xidməti işçisi müştəri xidməti koordinatoru müştəri ələqələri mütəxəssisi client services specialist müştəri xidmətləri təmsilçisi