Çağrı mərkəzi üzrə operator

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

  • Müxtəlif kommunikasiya kanallarında (telefon, whatsapp, telegram, mail, facebook və s.) “Umico Market”də mal və məhsul kateqoriyaları üzrə müştəri konsultasiyalarının həyata keçirilməsi.
  • Mövcud məlumat bazasına gedən zənglərin təşkili və müştəri üçün müvafiq malların satışının təmin edilməsi (Telemarketinq).
  • Müştərilərin şirkətin xidmətləri və innovativ layihələri haqqında məlumatlandırılması.
  • CRM sistemində zənglərin qeydiyyatının aparılması.
  • “Umico Market” məhsulları üzrə konsultasiya məqsədilə müştərilərdən daxil olan zənglərin cavablandırılması.
  • Müştərilərin müraciətlərini nəzərdən keçirmək və həll etmək.

Namizədlər üçün tələblər:

  • Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışması.
  • Pərakəndə satış mağazalarında (məişət texnikası, kosmetika, ətriyyat, məişət malları və s.) qeyri-ərzaq məhsulları (xüsusiyyətləri, təsviri, təfərrüatları) ilə bağlı bilik və təcrübəyə sahib olması.
  • Ofis proqramlarını bilməsi.
  • Komandada işləmək bacarığının olması.
  • İşgüzar yazışmalarda düzgün qrammatikadanistifadə etməsi və ünsiyyət bacarığının olması.
  • Səlis, aydın və intonasiya ilə danışmaq bacarığının olması.
  • Əmtəə maddələrinin təfərrüatlarını və təsvirlərini anlaması.

Şərtlər:

  • Əməkhaqqı - 700 AZN (350 fiks + 350 bonus )
  • İş rejimi - Növbəli iş qrafiki - 5/2
  • Iş yeri – Qafqaz Biznes Mərkəzi

Bizim komandaya qoşulmaq istəyən namizədlərdən xahiş olunur ki,  cv-lərini " Çağrı mərkəzi üzrə operator " mövzu başlığını qeyd etməklə elektron poçtuna göndərsinlər