İşin təsviri

Tələblər:

Çağrı mərkəzində müştərilərlə 3 ildən artıq iş təcrübəsi;
Savadlı və aydın nitq, yaxşı diksiya;
Azərbaycan dilini əla, rus dilini əla, ingilis dili mütləq deyildir, lakin bilməyin üstünlüyü vardır;
kompüterdən adi istifadəçi səviyyəsində istifadə edə bilmək;
ünsiyyət qurmaq bacarığı;
yaxşı konsentrasiya və stresə davamlılıq;
tez öyrənmək bacarığı və müştərilərə mehriban şəkildə xidmət göstərmək istəyi;
iş günlərində saat 09.00-18.00–dək işləməyə hazır olmaq (qrafikə uyğun olaraq bir saat nahar hesab edilir).

Vəzifələr:

daxil olan zənglərin qəbulu;
“Asan İmza” müştərilərinə telefon və e-poçt vasitəsilə xidmət;
şirkətin məhsul və xidmətləri haqqında məlumatların verilməsi;
ərizələrin sənədləşdirilməsi;
saytdan müştəri sorğularının emalı;
görülən işlər barədə hesabatlarının hazırlanması.
abunəçiləri yeni xidmətlər və ya aksiyalar haqqında məlumatlandırılması;
Abunəçilər üçün məsləhət dəstəyi.
Şirkətin tarifləri, xidmətləri, prosedurları və aksiyaları haqqında abunəçiyə bütün lazımi məlumatların verilməsi.
Abunəçilərin şikayət və istəkləri ilə iş, onların aidiyyəti şöbələrə ötürülməsi.
Yaranan problemlə əlaqədar abunəçiyə optimal həllərin axtarılması və təkliflərin edilməsi.
Əldə edilən informasiyanın məlumatlar bazasına daxil edilməsi.
Xidmət üçün tələb olunan layihə məlumatlarının vaxtında mənimsənilməsi.
Müştəriyə xidmətlə bağlı hər cür dəstək olmaq istəyi;
Çıxan zənglərdə dolğun məlumatın çatdırılması

Biz təklif edirik:

Müsahibə nəticələrinə əsasən əmək haqqı təklif olunacaq.

Namizədlərdən CV-lərini göndərmələri xahiş olunur.

Qeyd: Yalnız uyğun namizədlər müsahibəyə dəvət olunacaqlar.

Çağrı Mərkəzi operatoru