Müştəri xidmətləri üzrə kiçik mütəxəssis

İşin təsviri

Mobil telefon: +994 12 599 05 99

Ünvan: 62 Uzeyir Hajibeyov, Marine Plaza

Müştəri xidmətləri üzrə kiçik mütəxəssis

BAL LINE QSC komandamıza qoşulmaq üçün Müştəri xidmətlərinə kiçik mütəxəssis axtarırıq. Əgər karyeranıza yeni atdımlarınızı atmğa həvəsiniz varsa və bizim inkişafımıza töhfə vermək istəyirsinizsə, bu, sizin üçün mükəmməl bir fürsət ola bilər.

Əsas Vəzifələr:

• Telefon, e-poçt və canlı söhbət daxil olmaqla, müxtəlif kommunikasiya kanalları vasitəsilə müştəri sorğularına, problemlərinə və sorğularına operativ və peşəkarcasına cavab vermək.
• Müştəri şikayətlərini və narahatlıqlarını araşdırmaq və həll etmək, lazım gəldikdə mürəkkəb məsələləri yüksək səviyyəli komanda üzvlərinə və ya rəhbərliyə çatdırmaq.
• Müştərilərə dəqiq məlumat vermək və yardım etmək üçün məhsullarımız, xidmətlərimiz və siyasətlərimiz haqqında hərtərəfli məlumatlı olmaq.
• Müştərilərə sifarişlərin yerləşdirilməsi, ödənişlərin işlənməsi və daşınmaların izlənilməsi ilə bağlı yardımçı olmaq, rəvan və səmərəli əməliyyat prosesini təmin etmək.
• Şirkətin CRM sistemində müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə, əməliyyatlar və qərarların ətraflı və dəqiq qeydlərini aparmaq.
• Məhsul haqqında bilikləri və müştəri xidməti bacarıqlarını artırmaq, performansı davamlı olaraq təkmilləşdirmək üçün təlim sessiyalarında və seminarlarda iştirak etmək.

Tələblər:

• Yaş: 20 – 32
• Ali təhsil (Bakalavr və ya daha yüksək).
• Dinamik iş mühitində çeviklik və uyğunlaşma bacarığı.
• Futbol və digər idman oyunları haqqında anlayış (mərc sahəsi).
• Güclü ünsiyyət və komandada işləmə bacarığı.
• Emosiyalarını idarə etmə bacarığı;
• Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı

Biz nə təklif edirik:

• Dəyişkən iş qrafiki
• Hər gün nahar təmin edilir.
• Tibbi Sığorta.
• Müsahibə zamanı müzakirə ediləcək rəqabətli əmək haqqı.
• Karyera inkişafı üçün imkanlar.

Əgər dinamik bir sahədə qabaqcıl düşüncəli bir komandaya qoşulmaq istəyirsinizsə, sizdən xəbər gözləyirik. 

Bal Line QSC tərəfindən digər vakansiyalar

• Maliyyə üzrə mütəxəssis
• Marketoloq
• Marketoloq
• Mühasibatlıq üzrə menecer
• Mühasibatlıq üzrə menecer