Call Center Operator
- ELIT.EO
-
Elanın qoyulma tarixi: 29.03.2024Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Əsas öhdəliklər:
- Çağrı mərkəzinə müştərilər tərəfindən daxil olan zənglərin cavablandırılması;
- Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək;
- Müəyyən edilmiş məlumatı əldə edib, dərhal qeydiyyatını aparmaq;
- Şirkətin məhsulları haqqında tam məlumatlı olmalı;
- Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul edilməsi;
- Qəbul olunan şikayətləri departament müdirinə yönləndirmək;
- Müştərilərin verdiyi sualların dolğun və ətraflı şəkildə cavablandırılması;
- Müştərini dinləyib problemi aydınlaşdırmaq;
- Ehtiyac olduğu halda menecerlərə məlumatı ötürmək;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən digər əməliyyatları yerinə yetirilməsi
Tələblər:
- Azərbaycan dili və Rus dili səlis danışıq səviyyədə olmalı;
- Ali və ya orta ixtisas təhsilli olmalı;
- Sahə üzrə 1 ildən çox iş təcrübəsi olmalıdır;
- Məsuliyyətli, dəqiq və kollektivlə işləmə bacarığı;
- Ünsiyyət qurma bacarığı;
- Daşıdığı məsuliyyətə hörmətlə yanaşma bacarığı;
İş şərtləri:
- Həftədə 6 iş günü, 1 gün istirahət;
- Karyera yüksəlişi imkanı;
- Əmək haqqı + bonus;
ELIT.EO tərəfindən digər vakansiyalar
Elanı irəli çək