Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştərilərin qarşılanması, təkliflərin verilməsi, lazımi nümayəndələrə yönəldilməsi;
• Onboarding prosesinin aparılması (fiziki və hüquqi şəxslərin müqavilələrinin hazırlanması, toplanılması, kağız sənədlərin elektron sənədə keçirilməsi və bazaya daxil edilməsi);
• Müştəri investisiya hesabının yaradılması;
• Saytda qeydiyyatdan keçən müştərilərlə əlaqə saxlanılması;
• İş prosesində yaranan risk faktorlarını vaxtında müəyyənləşdirib, lazımi addımları atmaq;
• Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər şifahi və yazılı tapşırıqları yerinə yetirmək.

Tələblər: 

• Maliyyə, iqtisadiyyat üzrə ali təhsil;
• Sahə üzrə ən azı 2 il iş təcrübəsi (investisiya xidmətləri sektoru üzrə əldə olunmuş sahə təcrübəsi üstünlük hesab olunur);
• Qiymətli kağızlar bazarı və İnvestisiya şirkəti fəaliyyətinə dair biliklər;
• Azərbaycan, Rus və İngilis dillərində sərbəst iş aparmaq qabiliyyəti: o cümlədən peşəkar iş ünsiyyəti, sənədləşmə və yazışmaların aparılması;
• MS Office proqramlarından istifadə bacarığı;
• Məsuliyyətlik və operativlik.

Maraqlanan şəxslər elektron məktub başlığında “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssisi” qeyd etməklə öz CV-lərini e-mail ünvanına göndərə bilərlər.

Responsibilities:

• Meeting customers, submitting offers, directing them to the necessary representatives;
• Execution of the onboarding process (preparation, collection of contracts of natural and legal persons, transfer of paper documents to electronic documents and inclusion in the database);
• Creating customer investment account;
• Communicating with registered customers on the site;
• To identify the risk factors that arise in the business process in a timely manner and to take the necessary steps;
• Perform other verbal and written tasks assigned directly by the supervisor.

Requirements:

• Higher education in finance, economics;
• At least 2 years of work experience in the field (field experience gained in the investment services sector is considered an advantage);
• Knowledge of securities market and Investment company activity;
• Ability to work freely in Azerbaijani, Russian and English languages: including professional business communication, documentation and correspondence;
• Ability to use MS Office;
• Responsibility and promptness.

Interested candidates are invited to submit their CV with "Customer Service Specialist" in the subject line of the email.

İşəgötürənin reytinqi

PASHA Capital tərəfindən digər vakansiyalar

• IT Division / System Administration Direction / DevOps Specialist
• Risk Management Division / Senior Specialist
• Corporate Division / Head of Corporate Sales
• Marketing Division / Marketing Manager
• Satınalma və Administrasiya şöbəsinin Mütəxəssisi