Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

İşin təsviri

Tələblər:

• Ali təhsili olmalı;
• Komandada işləmək bacarığı olmalı;
• İngilis və Rus dili biliyi yüksək səviyyədə olmalı;
• Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə 1-2 il iş təcrübəsi olmalı;
• Müştərilərə diqqətli və səbrli davranış sərgiləməli;
• Mükəmməl təqdimat bacarığı olmalı.
• MS Office proqramlarını yaxşı səviyyədə bilməli;

İş haqqında məlumat: 

• Müştərilərə müəssisənin xidmətləri barədə məlumat vermək;
• İşlətmənin korporativ dəyərlərini mənimsəmək və müştərilərə xidməti bu çərçivədə həyata keçirtmək;
• Müştərilərə məhsul/qiymət/kampaniya ilə bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat vermək;
• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və müvafiq şöbələrə yönəltmək;
• Daxil olan şikayətlərin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması, müştəriləri məmnuniyyəti sorğusunun aparılması;
• Yeni məlumatları məlumat bazasına əlavə etmək və mövcud məlumatlardakı dəyişiklikləri yeniləmək; 
• Müştəri məmnuniyyətinin əldə olunması üçün xidmətin təşkili məqsədilə təkliflər hazırlamaq;
• Müəssisə ve müştərilərin məlumat məxfiliyini qorumaq və müştərilərlə nəzakətli ünsiyyətdə olmaq;
• Şöbənin fəaliyyətindən irəli gələn digər vəzifələri icra etmək.

İş yeri: Dreamland (Bakı şəhəri)

Tələblərə cavab verdiyiniz təqdirdə CV-nizi [email protected] elektron poçtuna göndərə bilər və ya hr.azersun.com ünvanında qeydiyyatdan keçərək müraciət edə bilərsiniz.
Email-in mövzu hissəsində “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” qeyd etməyiniz xahiş olunur.

İşəgötürənin reytinqi

Azersun Holding tərəfindən digər vakansiyalar

• Satış təmsilçisi
• Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis
• Kateqoriya üzrə mütəxəssis
• Gömrük işləri üzrə kiçik mütəxəssis (İdxal və sertifikatlaşdırma sahəsi)
• Hüquqşünas