Müştəri xidmətləri üzrə baş mütəxəssis

İşin təsviri

Tələblər:

• Ali təhsili olmalı;
• Komandada işləmək bacarığı olmalı;
• İngilis və Rus dili biliyi yüksək səviyyədə olmalı;
• Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə 3 il iş təcrübəsi olmalı;
• Müştərilərə diqqətli və səbrli davranış sərgiləməli;
• Mükəmməl təqdimat bacarığı olmalı.
• MS Office proqramlarını yaxşı səviyyədə bilməli;

İş haqqında məlumat: 

• Müştərilərə müəssisənin xidmətləri barədə məlumat vermək;
• İşlətmənin korporativ dəyərlərini mənimsəmək və müştərilərə xidməti bu çərçivədə həyata keçirtmək;
• Müştəri məmnuniyyətinin əldə olunması üçün xidmətin təşkili məqsədilə təkliflər hazırlamaq;
• Müştərilərlə mobil əlaqələr strategiyasını inkşaf etdirilməsi və ehtiyacların dəqiq analiz edilməsi;
• CRM kompaniyalarında mümkün olan ən yaxşı nəticələrin əldə edilməsini üçün CRM fəaliyyətinin test ve analizini etmək;
• CRM sahasindəki inkşafları təqib etmək və yeni tətbiqlərin iş axınına daxil olmasını təmin etmək; 
• Yeni məlumatları məlumat bazasına əlavə etmək və mövcud məlumatlardakı dəyişiklikləri yeniləmək; 
• Müəssisə ve müştərilərin məlumat məxfiliyini qorumaq və müştərilərlə nəzakətli ünsiyyətdə olmaq;
• Şöbənin fəaliyyətindən irəli gələn digər vəzifələri icra etmək.

İş yeri: Dreamland (Bakı şəhəri)

Tələblərə cavab verdiyiniz təqdirdə CV-nizi [email protected] elektron poçtuna göndərə bilər və ya hr.azersun.com ünvanında qeydiyyatdan keçərək müraciət edə bilərsiniz.

Email-in mövzu hissəsində “Müştəri xidmətləri üzrə baş mütəxəssis” qeyd etməyiniz xahiş olunur.

İşəgötürənin reytinqi

Azersun Holding tərəfindən digər vakansiyalar

• Brend üzrə mütəxəssis
• ƏMTT üzrə mütəxəssis (SƏTƏM)
• Logistika müdiri
• Satınalma üzrə mütəxəssis
• Büdcə planlaşdırılması və hesabatlılıq üzrə mütəxəssis