Çağrı mərkəzi operatoru
- ABA Express
-
Elanın qoyulma tarixi: 18.05.2021Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Vəzifə öhdəlikləri:
• Gündəlik daxil olan sorğuların cavablandırılması və yekunlaşdırılması
• Araşdırılması tələb olunan sifarişlərlə bağlı mütəmadi olaraq müvafiq danışıqların aparılması
• Sorğuların müvafiq şöbələrə yönlədirilməsi
• Çağrı mərkəzinə daxil olan şikayətlərin və müraciətlərin/sorğunun cavablandırılması və həll edilməsi
• Müştərinin sorğularına cavablandırmaq və səlahiyyəti çərçivəsində müştərinin problemini həll etmək
• Sifarişlə və ya bağlama ilə bağlı hər hansı problem olduqda araşdırılması və həll edilməsi
• Şirkət və şirkətin daşınma şərtləri haqqında məlumatların təqdim olunması
• Xarici ölkələrdən online sifariş edilməsi haqqında məlumatlı olması
• Sifariş və bağlamanın, daxili kuryer sifarişinin statusu haqqında məlumatlı olması
• Müraciətlərin (ticket) sorğu üzərindən qeyd edilib yönləndirilməsi
Namizədə Əsas Tələblər:
• Kompüter proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı
• Yaş həddi: 22 – 38 yaş aralığı
• Azərbaycan (ana dilini) Rus və İngilis qrammatik səviyyədə mükəmməl yazı və danışıq bacarıqları
• Məsuliyyətli və problem həll etmə bacarığı
• Komandada işləmək bacarığı
• Təhsil: Ali və ya orta ixtisas
• Müştərilər xidmətlərində iş təcrübəsi olan namizədlərə üstünlük veriləcək
CV-lərinizi [email protected] elektron ünvana “Çağrı mərkəzi operatoru” başlığı ilə göndərməyiniz mütləqdir.
Əlaqə üçün: 012 488 68 75, 050 212 61 56
