Call Center şöbəsinin Rəhbəri
- Para BOKT
-
Elanın qoyulma tarixi: 20.04.2021Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
İş günü 1-6 cı günlər
Əmək haqqı 800-1000 manat
Tələblər:
* ali iqtisadi təhsil;
* rus, azərbaycan dillərində səlis danışmaq, ingilis dili (arzuolunandır);
* korporativ ünsiyyət etikasına riayət etmək, telefon satışlarına və konsultasiyalara bələd olmaq;
* çağrı mərkəzinin rəhbəri, rəhbərinin müavini vəzifəsində minimum 3 il iş təcrübəsi;
* fəallıq, məsuliyyət, stressə davamlılıq, nəticəyə istiqamətlənmə;
Vəzifələri:
* çağrı mərkəzinin effektiv işinin təmin edilməsi;
* bütün aktual bokt məhsulları barədə müştərilərin məlumatlandırılmasını təmin etmək;
* marketinq aksiyalarının və digər telefon sorğularının keçirilməsini təşkil etmək;
* operatorların təlimi üzrə treninqlərin təşkili, yeni məhsullar və tariflər haqqında məlumatlandırmaq;
* operatorların işinə nəzarət, bütün pozuntuların sənədləşdirilməsinin təşkili;
* çağrı mərkəzinə zəng edən müştərilərə xidmət olunmasına nəzarət (şikayətlər daxil olduqda və ya operatorlar çatışmadıqda);
* müştərilərin sifarişlərə baxılmanın nəticələri haqqında vaxtında məlumatlandırılması,
* Şöbə daxili statistik hesabatların rəhbərliyə vaxtında çatdırılması;
* Çağrı mərkəzi üçün qarşıya qoyulmuş hədəflərin yerinə yetirilməsinə nəzarət;
CV-ləri Call Centr Rəhbəri mövzusu ilə [email protected] [email protected] elektron poçt ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur.
Para BOKT tərəfindən digər vakansiyalar
Oxşar vakansiyalar
AGA GROUP
Çağrı mərkəzi üzrə kiçik mütəxəssis
Ekvita
Çağrı Mərkəzi Mütəxəssisi
Xalq Bank
Müştəri xidməti şöbəsinin mütəxəssisi (Quba)
ABB ASC
Satınalma müqavilələrin idarə edilməsi və sənədləşmə şöbəsinin mütəxəssisi
Borusan CAT Azerbaijan
Call Center Operator
