Çağrı Mərkəzi mütəxəssisi
- Enginet
-
Elanın qoyulma tarixi: 12.09.2017Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Çağrı Mərkəzi mütəxəssisi
Şirkətin Çağrı Mərkəzinə daxil olan zəngləri qəbul etmək və cavablandırmaq;
Ehtiyac yarandığı təqdirdə qeydiyyata alınmış çətinlikləri, digər şöbələrə yönəltmək və bu çətinliyi vaxtında aradan qaldırıb, müştəriyə dərhal geri dönüş zəngi edib məlumatlandırmaq;
Şirkətin məhsulları haqda, zəng edən müştərilərə ətraflı məlumat vermək;
Yeni müştərilərin telefon vasitəsilə cəlb etmək;
Müştərilərdən gələn sifarişləri qəbul etmək və qeydiyyatın aparmaq;
Müştərilərdən gələn sorğu, istək və şikayətləri dinləmək və həll etmək;
Sistemə daxil olan zənglərin qeydiyyatını düzgün aparmaq;
Qeydiyyata alınmış müştərilərin müraciətlərinin vaxtında həllinə nəzarət etmək və geri dönüş zəngləri etmək;
Şirkətlə müştəri arasında düzgün koordinasiya yaratmaq;
Müştəri ilə əks əlaqə qurmaq;
Müştəriləri hər zaman diqqət mərkəzində saxlamaq.
Tələb olunan:
• Orta ixtisas, ali təhsil
• Ən azı 1 il iş təcrübəsi
• Azərbaycan/ rus dillərini bilmək
• MS Office proqramları bilmək
• Komandada işləmək bacarığı, yüksək səviyyədə ünsiyyət qurmaq bacarığı, strssə davamlılıq
• İş qrafiki bir gündən bir
• Əmək haqqı 450 AZN
Email: [email protected]
