Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis (Çağrı mərkəzi)
- Azersun Holding
-
Elanın qoyulma tarixi: 16.05.2024Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Tələblər:
- Ali təhsilli olmalı;
- Çağrı mərkəzi üzrə minimum 2 il iş təcrübəsi
- MS Office proqramlarında işləyə bilməli;
Vəzifə öhdəlikləri:
- Daxil olan telefon zənglərinin cavablandırılması;
- Sosial şəbəkə hesablarına, WhatsApp-a gələn mesajlara, rəylərə cavab vermək;
- Müştərilərə məhsul, qiymət, kampaniya ilə bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat vermək;
- Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və müvafiq şöbələrə yönləndirmək;
- Daxil olan şikayətlərin gedişatını və sonlandırılmasını nəzarətdə saxlamaq, müştərilərdən məmnuniyyət sorğusu aparmaq;
- Davamlı olaraq müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün imkanları müəyyənləşdirmək;
- Müştərilərin narazılıqlarını və şikayətlərini bir araya gətirmək və analiz etmək;
- Lazımi hesabatları hazırlayaraq rəhbərliyə təqdim etmək;
- CRM proqramına lazımi bilgilərin əlavə edilməsini təmin etmək.
İş vaxtının norması:
- 5 günlük iş rejimi;
- İstirahət günü: Şənbə və Bazar günü.
Vəzifə üzrə əmək haqqı və digər üstünlüklər:
- Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə;
- Nahar şirkət tərəfindən təmin edilir;
Ünvan: Bakı şəhəri
İşəgötürənin reytinqi
Azersun Holding tərəfindən digər vakansiyalar
Oxşar vakansiyalar
ABB ASC
Maliyyə hesabatlığı və təhlil şöbəsinin aparıcı/baş mütəxəssisi
Prior Leasing
Müştəri Xidmətləri Mütəxəssisi
Neft-Mədən Avadanlığı MMC
Satınalma üzrə mütəxəssis
Binə Aqro QSC
İR üzrə mütəxəssis
AzInTelecom
Pre-Sales Engineer (Satış öncəsi əməliyyatlar üzrə mühəndis)
Xirman
İxrac üzrə menecer
Elanı irəli çək