Çağrı Mərkəzinin Operatoru
- Asenad Holding
-
Elanın qoyulma tarixi: 09.04.2024
İşin təsviri
Məsuliyyətlər:
- Məhsul və xidmətlərimiz haqqında məlumatı dəqiq və vaxtında məlumat vermək.
- Telefon, e-poçt və sosial media kanallarına daxil olan sorğu, təklif və şikayətləri idarə etmək.
- Müştəri şikayətlərini effektiv şəkildə həll etmək üçün şirkətimizin məhsullarını, xidmətlərini və tanıtım təkliflərini hər tərəfdən başa düşmək.
- Problemləri operativ və nəzakətlə həll etmək yüksək səviyyəli nailiyyətləri təmin etmək.
- Müştərilərlə əlaqəni sənədləşdirmə və CRM sistemində qeydləri yeniləmək.
- Mürəkkəb məsələləri izləmək üçün əlaqəli şöbələrlə əməkdaşlıq etmək.
Tələblər:
- Müştəri xidməti və ya zəng mərkəzi sahəsində olan namizədlərə üstünlük verilir.
- Mükəmməl öyrənmə bacarıqları, həm şifahi, həm də yazılı, yüksək səviyyəli və nəzakətli davranış.
- Ehtiyac və qorxular ilə empatiya qurma imkanı.
- Kompyuter bilikləri və CRM sistemləri ilə tanışlıq.
- Sürətli templi mühitdə çoxlu vəzifələr və prioritetləşdirmə.
- Tələb olunarsa, axşamlar, həftə sonları və bayram günləri də daxil olmaqla məsafədən növbəli işləmək üçün çeviklik.
- Dil bilikləri vacibdir. Rus dili mütləqdir , ingilis dili üstünlükdür.
Əmək haqqı və ödəniş forması:
- 400 - 500 AZN Net + KPI əsaslı Bonus
Faydaları:
- Rolları təmin etmək üçün hərtərəfli təlim və davamlı dəstək.
- İnkişaf və irəliləyiş imkanları olan əməkdaşlıq və inklüziv iş mühiti.
Necə müraciət etmək olar:
Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini və əhatə məktubunu e-mail ünvanına təqdim etməlidirlər. Zəhmət olmasa mövzu hissəsində "Çağrı Mərkəzinin operatoru" qeyd edin.
Asenad Holding tərəfindən digər vakansiyalar
Oxşar vakansiyalar
Elanı irəli çək