Müştəri Meneceri / Korporativ Bankçılıq

İşin təsviri

İşiniz nədən ibarətdir?

• Məhsul(ların) penetrasiyasından (satışından), gəlirlikdən və müştəri məmnunluğunun artırması nəticəsində portfelin böyüməsini təmin etmək;
• Müştəri əlaqələrinin genişləndirilməsi və mövcud portfelin optimal şəkildə saxlanması, yeni bizneslərin cəlb edilməsi;
• Müştəri ilə əməkdaşlıq səviyyəsinin (penetration rate) və Bank (müştəridə) payının (share of wallet) artırılması;
• Portfeldə olan mövcud müştərilərlə yüksək səviyyədə münasibətlərin qurulması;
• Bankın brendini və nüfuzunu artırmaq üçün müxtəlif tədbirlərdə iştirak etmək;
• Müştəri sorğuların vaxtlı-vaxtında, düzgün və keyfiyyətli icrası üçün lazım olunan tədbirlər görmək;
• Bankın və müştərilərin məlumatlarının məxfiliyin qorunmasını təmin etmək;
• Müştəri kredit və ya digər Bank məhsulu üzrə müraciət etdiyi halda onun biznesinin ilkin maliyyə təhlilini aparmaq, qaydalara və qanunvericiliyə uyğun olaraq təkliflərin verilməsi;
• Kreditlərin geri ödənilməsinə nəzarət edilməsi (bankın daxili prosedurlarına uyğun olaraq davranmaq və müştəri ilə birlikdə problemin həlli yollarını axtarmaq);
• Müştərilərə fərqlı və xüsusi məhsul və xidmətlərini təklif etmək üçün Skvod daxilində və xaricində əməkdaşları ilə əməkdaşlıq etmək;
• Skvod üzvlərinin işində dəstək göstərmək
• Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər şifahi və yazılı tapşırıqlar
• Bankın daxili qaydalarına, proseslərinə, siyasətlərinə, təlimatlarına (o cümlədən, Davranış Məcəlləsi, Maraqlar Münaqişəsi Siyasəti, SƏTƏM-lə əlaqədar olan) ciddi şəkildə əməl etmək və onların pozulmasına görə məsuliyyət daşımaq.
• Hər hansı qəzalar, insidentlər və təhlükəli hallar barəsində dərhal birbaşa rəhbərə məlumat vermək.
• Hər zaman təhlükəsiz, ətraf mühiti qoruyan və çirklənməsinin qarşısını alan qaydada işləmək.
• Bankın Təşkilati Risklərin İdarəedilməsinə dair siyasətinə əməl etmək.
• İş prosesində yaranan risk faktorlarını vaxtında müəyyənləşdirib, lazımi addımları atmaq.
• Bank tərəfindən işçinin qarşısına qoyulan və işçi tərəfindən qəbul edilən yarım illik və illik hədəflərə çatmaq.
• Təyin olunduğu struktur vahidlərində (squad, komitə, komissiya və s.) üzv qismində iştirak edərək Bankın təsdiq etdiyi şərtlərə uyğun olaraq müştərilərə məhsulların təqdim edilməsi ilə bağlı qərarların qəbul edilməsində iştirak etmək. (araşdırma aparmaq, səs vermək və s.) Qərarların qəbul edilməsi zamanı məsuliyyətini dərk edərək, komplayns siyasəti və etik davranış qaydalarının tələblərini nəzərə almaqla səs vermək. Bankın maraqlarını üstün tutmaq, Şəxsi maraqlarını hansısa formada üstün tutmamaq.
• İştirak etdiyi qərarvermə səlahiyyətinə malik struktur vahidlərində (squad, komitə, komissiya və s.) üzv olan hər bir əməkdaş tərəfindən əmək funksiyalarının və icra intizamının lazımı qaydada yerinə yetirilməsinə nəzarət etmək və hər hansı mənfi hal (komplayns siyasətinə, etik davranış qaydalarına, daxili qaydalara və qanunvericiliyə uyğun olmayan) ona məlum olduqda bu barədə aidiyyəti funksiyanı və ya yuxarı rəhbərini məlumatlandırmaq.

Sizdən nə tələb olunur?

• Təhsil: Maliyyə və ya İqtisadiyyat üzrə ali təhsil
• Tələb olunan iş təcrübəsi: 2-3 il
• Xarici dillər: İngilis, Rus
• Kompüter bilikləri: Microsoft Office
• Məhsul üzrə biliklər: Bank məhsulları
• Bazar üzrə biliklər: Skvod sahə(ləri) üzrə, bank məhsulları

https://glorri.com/pashabank/63e0cd95abd87fdd34f184b6-M%C3%BC%C5%9Ft%C9%99ri%20Meneceri%20+%20Korporativ%20Bank%C3%A7%C4%B1l%C4%B1q?sources

İşəgötürənin reytinqi

PASHA Bank tərəfindən digər vakansiyalar

• BI & Data Analitika Şöbəsinin Kiçik Mütəxəssisi
• Scrum Master
• AML və Monitorinq şöbəsinin Mütəxəssisi
• İnformasiya Təhlükəsizliyi üzrə Baş Mütəxəssis
• Özəl Bankçılıq üzrə Baş Müştəri Meneceri