Vəzifə öhdəlikləri:
• İşçi intizamına nəzarət;
• KPI-lərin sektorlarda tətbiqinin izlənməsi;
• Hər sektor üçün yük planlamasının aparılması;
• Qeydlərin aparılması və Əməliyyat Mərkəzinin (ƏM) rəhbərinə təqdim edilməsi;
• ƏM vəziyyətinin izlənməsi, Bankda baş verən uğursuzluqların Banka eskalasiya.
Tələblər:
• Çağrı mərkəzində növbə rəisi rolunda arzuolunandır;
• Düzgün şifahi və yazılı nitq;
• Məsuliyyət, çalışqanlıq, güclü təşkilatçılıq bacarığı;
• İri həcimli məlumatla işləmək bacarığı, detallara diqqət;
• Müştəri yönümlü, nəzakətli, stresə davamlı.
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına göndərə bilər (vəzifənin adını email-ın mövzu hissəsində (Məlumat Mərkəzinin qrup rəhbəri) göstərməyiniz xahiş olunur) və ya https://unibank.az/az/hrsnew/vacanciesHrm/232 linkinə keçid edib vakansiyaya müraciət edə bilər.