Helpdesk Administrator

İşin təsviri

Vəzifənin rolu

Bu vəzifənin rolu lokal İT avadanlıqların fəaliyyətini təşkil etməkdir.

Vəzifə öhdəlikləri

• Lokal kompüterləri quraşdırmaq
• Lokal iş stansiyalarında yaranan avadanlıq problemləri müəyyən etmək və həll edilməsi üçün lazım olan işləri görmək
• Periferik avadanlıqların fasiləsiz işləməsini təşkil etmək
• Lokal iş stansiyalarında əməliyyat sistemlərinin qurulması və ayarlanması, isitfadə müddətində yaranan pozuntuları aradan qaldırmaq
• İstifadəçilərin ehtiyaclarına uyğun standart və əlavə program təminatların yazılması və isitfadə müddətində yaranan pozuntuları aradan qaldırmaq
• Proqram təminatlarının lisenziya tələb edən proqram təminatlarının müddətini nəzarətdə saxlamaq
• İstifadəçilərin şirkətin təşkil etdiyi İT servislərdən istifadəsi üçün imkanlar yaratmaq (Outlook, FileSharing, etc)
• Aktual lokal məlumatın rezerv surətini yaratmaq
• Simli və simsiz daxili telefon qurğularına nəzarət etmək
• LAN, WiFi şəbəkələrinin işini təmin etmək və yaranan nasazlıqları aradan qaldırmaq
• İşçilərin işə qəbul və işdən azad olunması zamanı texniki inventarların təhvil verməsində iştirak etmək, təhvil verilən avadanlıqların işlək vəziyyətdə olub-olmadığını yoxlamaq

Əsas tələblər

Təhsil:
• İT və ya müvafiq sahə üzrə Ali təhsil
• İT Helpdesk ixtisası sertifikatları arzuolunandır

Təcrübə:
• İT üzrə ən azı 2 il iş təcrübəsi

Professional biliklər:
• “Drivers’ installation” və “checking logs”-ların yoxlanılması üzrə biliklər
• “MS Domain” sistemi və “Active Directory” haqqında əsas biliklər (PC-lərin domenə əlavə edilməsi, GPO-lərin, qrupların və istifadəçi hüquqlarının yoxlanılması)
• MS Office 2013/16/19 məhsullarının quraşdırılması və nasazlıqların aradan qaldırılması
• MS Outlook-u yaxşı bilmək
• Şəbəkə avadanlığının tənzimlənməsi
• LAN, WAN, Wi-Fi şəbəkələri
• Əməliyyat sistemlərini və proqram təminatının qutaşdırılması
• “Microsoft Windows” əməliyyat sistemini yaxşı bilmək
• Azərbaycan və Rus dilləri mükəmməl, İngilis dili arzuolunandır

Professional bacarıqlar və kompetensiyalar:
• Problem həll etmə
• Komandada işləmə
• İşgüzar ünsiyyət

Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “Helpdesk Administrator” qeyd edərək [email protected] elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Founded in 1996, Sinteks Group of Companies is one of the largest and successful fashion retail companies in the Caucasus and Central Asia. Sinteks manages more than 100 of fashion, jewelry, beauty and household utilities stores, and more than 10 branches of coffee shops. Company represents leading international brand names in luxury, premium and mass-market segments.

We are currently looking for Helpdesk Administrator to join Sinteks Group of Companies.

The role of the position

This role of the position is to organize the operation of local IT equipment.

Job responsibilities

• Install local computers
• Identify and resolve equipment problems at local work stations
• Organize smooth operation of peripheral equipment
• Eliminate any violations during installation and configuration of operating systems at local work stations
• Write standard and additional software programs based on the needs of users, eliminate any violations during utilization of the programs
• Monitor the duration of software licenses
• Coordinate users in usage of company's IT services (Outlook, FileSharing, etc.)
• Create a backup of current local data
• Monitor wired and wireless internal telephone devices
• Ensure the operation and troubleshoot LAN, WiFi networks
• Organize the hand over of technical inventory at the time of hire and dismissal of employees, check the condition of equipment

Main requirements

Education:
• Higher education in IT or in any related field
• Certification in IT Helpdesk is desirable

Experience:
• At least 2 years of work experience in IT field

Professional knowledge:
• Knowledge of drivers’ installation and checking logs
• Basic knowledge of MS Domain system and Active Directory
• Installation and troubleshooting of MS Office 2013/16/19 products
• Good knowledge of MS Outlook
• Regulation of network equipment
• LAN, WAN, Wi-Fi networks
• Integration of operation systems and software
• Good knowledge of Microsoft Windows operation system
• Fluent knowledge of Azerbaijani and Russian languages, knowledge of English is desirable

Professional skills and competencies:
• Problem solving
• Teamwork
• Business communication

Interested candidates please send your CV to [email protected] highlighting the position name “Helpdesk Administrator” in the subject line.

İşəgötürənin reytinqi

Sinteks Group of Companies tərəfindən digər vakansiyalar

• Təlim və İnkişaf üzrə Mütəxəssis
• Büdcə, xərclərə nəzarət və hesabatlıq üzrə mütəxəssis
• Təcrübə Proqramı (Məliyyə Nəzarəti)
• Moda Stilisti
• Marketinq Akkaunt Menecer