Müştəri xidməti

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

Mobil tətbiqdəki çat bölməsinə daxil olan müştəri müraciətlərinə cavab vermək.
Müştərilərin Instagram və Facebook sosial şəbəkələrindəki mesajlarına cavab vermək.
Müştərilərin sorğularına diqqətlə yanaşmaq və onlara dəqiq və aydın informasiya vermək.
Müştəri xidmətləri prosedurlarına uyğun olaraq hər bir müraciəti düzgün şəkildə qeydə almaq.
Müştərilərin şikayət və təkliflərinə yüksək diqqət yetirmək və onların həllini təmin etmək.
Yönləndirilə biləcək məsələləri (texniki, hesablama, hüquqi və s.) digər müvafiq şöbələrə təhvil vermədən, öz başına həll etməyə çalışmaq.
Müştəri məmnuniyyətinin artırılmasına yönəlik təkliflər təqdim etmək.

İş şəraiti:

Tələblər:

İş təcrübəsi : Müştəri xidmətləri sahəsində təcrübə arzuolunandır.

İş detalları

Yer
Bakı
Məşğulluq növü
Tam ştat (full time)
Maaş
600
Elanın qoyulma tarixi
28.01.2025
Son müraciət tarixi
11.02.2025
İş bacarıqları
müştəri xidmətləri müştəri əlaqələri customer service
Vəzifələr
customer service specialist müştəri meneceri müştəri xidməti meneceri müştəri xidməti işçisi müştəri xidməti koordinatoru müştəri ələqələri mütəxəssisi müştəri xidmətləri təmsilçisi